Igra? se borio da povu?e svoj balans dok kazino stalno tra?i nove dokumente. Nakon kontaktiranja kazina, saznali smo da je povla?enje igra?a kona?no odobreno i on je uspje?no primio dobitak tako da je ?alba ozna?ena kao rije?ena.
Prvi put zatra?eno povla?enje 2. marta je odobreno i bonus gotovina je uklonjena nekoliko sedmica kasnije ponovo je polo?ena na moj ra?un, ponovo sam predao potrebnu papirologiju i ponovo podnio zahtjev sada je ponovo polo?en na moj ra?un 5 puta zadnja 3 puta sam morao ponovo podnijeti iste podatke i su ve? tra?eni. promijenili su mi registraciju ra?una u cool cat casino i nazad. Imao sam vi?e od desetak povla?enja iz drugih kockarnica u njihovoj grupi tako da znam proces i svjestan sam ka?njenja, ali ovo je jednostavno predaleko pro?lo i ili je prevara ili nekompetentnost
Zdravo LUCKYCATS,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Wild Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li sam dobro shvatio da kazino tra?i va?a dokumenta pri svakom zahtjevu za povla?enje? Od kada je va? posljednji zahtjev za povla?enje na ?ekanju? Je li va? ra?un trenutno potpuno verifikovan? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom o ovom pitanju i ?ta su odgovorili.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Ra?un je u potpunosti verifikovan od 29.4., odnosno kada sam e-mailom odgovorio na sva dokumenta, zadnji zahtjev za povla?enje bio je 23. maja kada sam po drugi put u tri sedmice ponovo poslao iste cc slike koje sam poslao 29.4. i sve mi je re?eno je dobro i jo? nema odobrenja
Hvala LUCKYCATS na svim informacijama. Va?u ?albu ?u sada proslijediti kolegici Nataliji koja ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u rje?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo LUCKYCATS,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i u potpunosti razumijem va?u zabrinutost. Poku?at ?u dati sve od sebe da vam pomognem da rije?ite problem tako ?to ?ete kontaktirati kazino.
Ljubazno bih zamolio predstavnika Wild vegas kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u istrazi. Mo?ete li podijeliti vi?e informacija o slu?aju? Postoje li razlozi da se zahtjevi igra?a za povla?enje odbijaju? Iako igra? ka?e da je njegov ra?un ve? uspje?no verifikovan, postoje li neki dokumenti od igra?a koji jo? uvijek nedostaju pa se zahtjevi ne mogu obraditi?
pozdrav,
Natalia
pozdrav svima,
Koliko vidim na va?em ra?unu LUCKYCATS problem je bio u tome ?to su kreditne kartice koje ste koristili za depozit imaju vi?e od jednog imena i trebalo nam je pismeno odobrenje sekundarnog vlasnika kartice za verifikaciju. Dokumenti su sada kompletirani. Izgleda da ?emo morati ponovo da potvrdimo va?e podatke o ?ici, to je sve, moja zamjenica vam se javlja putem e-po?te LUCKYCATS, samo joj odgovorite i trebali bismo mo?i pokrenuti stvari umjesto vas.
Sve najbolje,
Nick i Wild Vegas
Dragi Nick and Wild Vegas, hvala vam puno na odgovoru.
Dragi LUCKYCATS, mo?ete li potvrditi da vas je kazino kontaktirao i da sara?uju s vama u rje?avanju problema? Odredit ?u vam vrijeme za 7 dana, nadam se da ?emo se ?uti u odre?enom vremenskom okviru.
pozdrav,
Natalia
pozdrav svima,
Samo potvr?uju?i da su sve ?to je potrebno zavr?eno pro?le sedmice, odobreno je tra?eno povla?enje, a isplata je oti?la na?im provajderima pla?anja tre?im stranama za isplatu kao bankovni transfer 9. jula. Kao op?te pravilo gledamo na 3-10 radnih dana od uplate od strane kazina do dolaska u banku.
Javite nam kada to do?e u LUCKYCATS!
Sve najbolje,
Nick i Wild Vegas
Dragi LUCKYCATS,
Tajmer produ?avamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne odgovorite na va?u pritu?bu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomo?, odbiti.
?uo sam se iz kazina i oni su odobrili moj zahtjev za povla?enje. Jutros sam primio e-po?tu od njih koji potvr?uje da je bankovna transakcija inicijalizirana hvala na pomo?i. Objavi?u ponovo kada sredstva budu primljena
Zdravo LUCKYCATS,
Hvala na odgovoru. Postavit ?u vam tajmer za jo? 7 dana, nadam se da ?e problem biti uspje?no rije?en tokom ovog vremenskog perioda, i radujem se ?to ?u ?uti od vas da ?ete uskoro primiti svoje dobitke!
pozdrav,
Natalia
Hvala vam na pomo?i u rje?avanju ovoga, primio sam svoje povla?enje, jutros je polo?eno na moj bankovni ra?un, zaista ne razumijem za?to je bilo tako te?ko ovo obaviti, ali iskreno cijenim va?u pomo?
Hvala vam na pomo?i u rje?avanju ovoga, primio sam svoje povla?enje, jutros je polo?eno na moj bankovni ra?un, zaista ne razumijem za?to je bilo tako te?ko ovo obaviti, ali iskreno cijenim va?u pomo?
Dragi LUCKYCATS,
Veoma sam sretan ?to ste kona?no dobili svoja sredstva! Hvala vam ?to koristite na? centar za rje?avanje ?albi. Sada ?u to ozna?iti kao 'rije?eno' u na?em sistemu.
Molimo, ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti, ako nai?ete na bilo kakvu borbu sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
pozdrav,
Natalia
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
