Uttag som f?rst beg?rdes 2 mars godk?ndes och bonuspengar togs bort flera veckor senare de sattes in p? mitt konto igen jag skickade in pappersarbete som kr?vs och skickade in beg?ran p? nytt det har nu satts in p? mitt konto 5 g?nger de senaste 3 g?ngerna jag var tvungen att skicka in samma information igen har redan efterfr?gats. de har bytt mitt kontoregistrering till cool cat casino och tillbaka har jag haft mer ?n ett dussin uttag fr?n andra kasinon i samma grupp s? jag k?nner till processen och ?r medveten om f?rseningen men detta ?r alldeles f?r l?ngt tillbaka och ?r antingen bluff eller inkompetens

Hej LUCKYCATS,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Wild Vegas Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

F?rst?r jag det korrekt att kasinot beg?r dina dokument vid varje uttagsbeg?ran? Sedan n?r ?r din senaste beg?ran om uttag v?ntande? ?r ditt konto f?r n?rvarande helt verifierat? N?r var sista g?ngen du pratade med casinot ang?ende denna fr?ga och vad svarade de.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Kontot ?r helt verifierat den 29/4, vilket ?r n?r jag svarade via e-post med alla dokument, den senaste beg?ran om uttag var den 23:e maj d? jag f?r andra g?ngen p? tre veckor skickade in samma cc-bilder som jag mailade den 29/4 och fick veta allt ?r bra och fortfarande inget godk?nnande

Tack LUCKYCATS f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej LUCKYCATS,

Jag har precis granskat ditt ?rende och f?rst?r till fullo din oro. Jag ska f?rs?ka g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta casinot.

Jag skulle v?nligen be en representant fr?n Wild vegas casino att g? med i denna konversation och delta i utredningen. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Finns det n?gra sk?l till att spelarens beg?randen om uttag ska nekas? ?ven om spelaren ber?ttar att hans konto redan har verifierats, finns det n?gra dokument fr?n spelaren som fortfarande saknas s? att f?rfr?gningarna inte kan behandlas?

H?lsningar,

Natalia

H?lsningar alla,

Fr?n vad jag ser p? ditt konto LUCKYCATS var problemet att kreditkorten du anv?nde f?r ins?ttning har mer ?n ett namn och vi beh?vde ett skriftligt godk?nnande fr?n den sekund?ra kortinnehavaren f?r verifiering. Dokumenten ?r nu kompletta. Det verkar som att vi m?ste bekr?fta att dina ledningsuppgifter ?r allt, min st?llf?retr?dare kontaktar dig via e-post LUCKYCATS, svara bara henne s? borde vi kunna f? saker att r?ra p? dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Wild Vegas

K?ra Nick och Wild Vegas, tack s? mycket f?r svaret.

K?ra LUCKYCATS, kan du bekr?fta att du har blivit kontaktad av kasinot och att de samarbetar med dig f?r att l?sa problemet? Jag st?ller in tiden f?r 7 dagar ?t dig, hoppas att h?ra fr?n dig inom en best?md tidsram.

H?lsningar,

Natalia

H?lsningar alla,

Bara f?r att bekr?fta att alla n?dv?ndigheter var klara f?rra veckan, gjordes ett godk?nnande f?r det beg?rda uttaget och betalningen gick ut till v?ra tredjepartsbetalningsleverant?rer f?r utbetalning som en bank?verf?ring den 9 juli. Som en generell regel ser vi p? 3-10 arbetsdagar fr?n betalning av casinot tills det kommer till banken.

L?t oss veta n?r det kommer i LUCKYCATS!

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Wild Vegas

K?ra LUCKYCATS,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.

Jag har h?rt fr?n kasinot och de har godk?nt min uttagsbeg?ran. Jag fick ett e-postmeddelande fr?n dem i morse som bekr?ftar att banktransaktionen har initierats tack f?r din hj?lp. Jag skriver igen n?r pengar har tagits emot

Hej LUCKYCATS,

Tack f?r ditt svar. Jag st?ller in en timer f?r dig f?r ytterligare 7 dagar, jag hoppas att problemet kommer att l?sas framg?ngsrikt under denna tidsram och jag ser fram emot att h?ra fr?n dig att du snart f?r dina vinster!

H?lsningar,

Natalia

Tack f?r din hj?lp att l?sa detta, jag har f?tt mitt uttag det sattes in p? mitt bankkonto i morse, jag f?rst?r verkligen inte varf?r det var s? sv?rt att f? detta gjort men jag uppskattar verkligen din hj?lp

Tack f?r din hj?lp att l?sa detta, jag har f?tt mitt uttag det sattes in p? mitt bankkonto i morse, jag f?rst?r verkligen inte varf?r det var s? sv?rt att f? detta gjort men jag uppskattar verkligen din hj?lp

K?ra LUCKYCATS,

Jag ?r mycket glad att du ?ntligen fick dina pengar! Tack f?r att du anv?nder v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Jag kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.

V?nligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

H?lsningar,

Natalia