Igra? iz Severne Rajne-Vestfalije nije primio svoje dobitke nedeljama, a isplate su ostale u statusu ?Na ?ekanju“. Izvestio je da je dobijao samo generi?ke odgovore od korisni?ke podr?ke uprkos tome ?to je igrao u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Nakon ?to je problem eskalirao preko Tima za ?albe, kazino je na kraju isplatio sve isplate na ?ekanju, re?avaju?i ?albu igra?a. Tim za ?albe je potvrdio re?enje i izrazio zahvalnost igra?u na saradnji.
Kazino nije isplatio moj dobitak nedeljama. U razgovoru za podr?ku ne dobijam ni?ta osim konzerviranih odgovora sa praznim obe?anjima. U me?uvremenu, moja povla?enja ostaju u istom statusu ?Na ?ekanju".
Nikada ranije nisam povla?io novac iz ovog kazina, igrao u skladu sa uslovima i odredbama kazina i zaradio dobitak bez kori??enja ikakvih bonusa.
Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac!
Dragi MakbetHunter,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvani?an na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove platforme za ?albe ili putem adresa e-po?te navedenih u va?oj niti za ?albe.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.
Najstarije isplata je od 31. marta 2025. Mo?emo sa zadovoljstvom da sa?ekamo slede?i ponedeljak, da pro?e 14 dana od povla?enja, ali ovo je potpuno besmisleno jer kazino ionako ne?e da isplati.
Dragi timo, pro?le su dve nedelje otkako sam prvi put zatra?io povla?enje novca iz kazina, a kazino se jo? uvek nije potrudio da plati.
Za?to ima smisla ?ekati vi?e? ne razumem. Kazino je jasno pokazao potpunu nespremnost za pla?anje.
Mo?ete li kontaktirati kazino?
Puno vam hvala, MakbetHunter, na pru?anju svih potrebnih informacija. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Jani ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi MakbetHunter,
Moje ime je Jana i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Vildsino kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi kazino, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije obra?eno?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Samo za vas: nema potrebe za verifikacijom prema sistemu kazina. Uobi?ajeno za ovu kazino kompaniju, jer sam ve? verifikovan u mnogim od njihovih sestrinskih kazina. Snimak ekrana je od danas, 16. aprila 2025. i ovako je bilo sve vreme.
fii: Posebno sam skrenuo pa?nju kazina na ovu ?albu CasinoGuru-a i propu?tene isplate dobitaka.
U odgovoru, kazino obe?ava isplatu i navodi da je jo? jednom skrenuo pa?nju finansijskom timu na moje neizmirene isplate (?to bi bilo otprilike deseti put da ih podse?aju na njih, ali nema veze...).
Ovim predvi?am ta?no ?ta ?e se dogoditi: Vildsino Casino i dalje ne?e odgovoriti na ovu ?albu i ne?e isplatiti moj novac, naravno.
Nadam se da ?e CasinoGuru brzo spustiti veoma visok rang ovog kazina, ?to nikako ne mogu da razumem, nakon ?to je ova ?alba neuspe?no zatvorena!
Dragi Jana i MakbetHunter,
Hvala vam ?to ste nam skrenuli pa?nju na ovu stvar.
Nakon provere na?e evidencije, nismo uspeli da prona?emo nalog povezan sa adresom e-po?te navedenom u ?albi. Da bismo nastavili sa istragom i pravilno odgovorili na zabrinutost igra?a, ljubazno molimo da igra? navede ta?nu adresu e-po?te koja je povezana sa njegovim nalogom.
Kada dobijemo ta?ne informacije, odmah ?emo pregledati slu?aj i raditi na re?avanju.
Srda?an pozdrav,
VildSino Team
Adresa je poslata kazinu putem e-po?te. Kazino je po?eo da ispla?uje dobitke i isplatio je €1,000/€2,500. 1.500 € jo? nije ispla?eno.
Draga Jana i MaksbetHanter,
Hvala vam na a?uriranju.
Na?alost, jo? uvek nismo dobili verifikovanu ili ispravnu adresu e-po?te od igra?a, ?to nas spre?ava da pravilno pregledamo slu?aj i potvrdimo bilo kakve informacije vezane za nalog sa na?e strane.
?im primimo ispravnu i proverljivu imejl adresu povezanu sa igra?kim nalogom, nastavi?emo sa potpunom istragom i odgovoriti u skladu sa tim.
Srda?an pozdrav,
Tim VajldSino
To je apsolutno neta?no. Poslao sam adresu e-po?te 25. aprila 2025. godine, a ?lan va?eg tima je ve? odgovorio, tra?e?i dodatne informacije o slu?aju.
Onda sam ovu ?albu i moje brojne upite uputio va?oj podr?ci putem e-po?te, ali jo? uvek nisam dobio odgovor. A sada pi?ete da nemate ni?ta. To je jednostavno SME?NO i ?ista taktika odugovla?enja.
Sada vam ?aljem jo? jedan imejl sa linkom do ove ?albe!
U suprotnom, ve? ste isplatili 1.000 evra od 2.500 evra. Jednostavno isplatite preostalih 1.500 evra i stvar je re?ena!
Dragi CasinoGuru timu, kazino je isplatio sve isplate. Hvala vam puno na pomo?i!!
Dragi MaxbetHunter,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Jana
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
