Igra? iz ?panije izve?tava da dva depozita od 30 i 50 evra nisu upla?ena na njegov ra?un, uprkos tome ?to su skinuta sa njegovog bankovnog ra?una. Vi?e puta je kontaktirao podr?ku kazina bez re?enja i imao je bankarsku proviziju od 15 evra za neuspe?nu transakciju, tra?e?i potpuni povra?aj novca i nadoknadu.
Uplatio sam dva depozita u onlajn kazino, jedan od 30 evra, a drugi od 50 evra, koji nisu upla?eni na moj ra?un, uprkos tome ?to je novac ispravno skinut sa mog bankovnog ra?una. Kontaktirao sam korisni?ku podr?ku kazina nekoliko puta, ali su mi samo dali re?enje i nisu re?ili problem. Pored toga, banka mi je naplatila 15 evra provizije za uslugu koju kazino nije pru?io, ?to smatram nepravednim finansijskim gubitkom. Tra?im potpuni povra?aj 80 evra koji odgovaraju depozitima, kao i nadoknadu ili nadoknadu bankovne provizije od 15 evra. Nadam se da ?e Kazino Guru mo?i da interveni?e u ovom slu?aju i pomogne mi da re?im ovu situaciju, jer se ose?am prevarenim i neza?ti?enim kao korisnik.
Dragi/a seegiomooroo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog problema koji imate.
Ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mogu da preporu?im je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces mo?e biti slo?en i da mo?e trajati i do mesec dana. U takvim slu?ajevima, mogu?nost intervencije kazina je ?esto ograni?ena.
?ao mi je ?to trenutno ne mo?emo da pru?imo hitniju pomo?. Me?utim, ostavi?u ovu ?albu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obave?tavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
