Igra? iz Nigerije nije mogao da ulo?i nakon ?to je uplatio 10 dolara i suo?io se sa zaklju?avanjem ?askanja kada je poku?ao da kontaktira kazino za pomo?. Zatra?io je povra?aj depozita ako mu ne bude dozvoljeno da igra. Tim za ?albe je potvrdio situaciju igra?a, ali je naveo da im nedostaje stru?nost za procenu sporova vezanih za sportsko kla?enje i da ne mogu da interveni?u u ovom pitanju. Shodno tome, ?alba je zatvorena bez re?enja.
Prvi put sam uplatio 10 dolara na svoj nalog. Izabrao sam igru za ulog, ali nisam mogao da ulo?im posle nekoliko poku?aja. Poku?ao sam da ih kontaktiram putem ?askanja, ali su mi zaklju?ali ?askanje.
Ako ne ?ele da ula?em parove sa njima, trebalo bi da mi vrate depozit. Molim vas da re?im ovaj problem.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je zbog problema koji imate. Da bismo bolje razumeli va?u situaciju, ?eleo bih da vam postavim nekoliko pitanja:
Va?i odgovori ?e nam pomo?i da efikasnije ispitamo stvar.
Unapred vam hvala na saradnji.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
1. Ja se kladim samo na sport. Ne znam kako da igram kazino igre.
2. Nikad mi ne reci razlog za?to je to ograni?ilo moj ulog.
3. Kombinacija od 3 do 4 igre.
Hvala vam na strpljenju tokom celog procesa ?albe.
Molimo vas da imate razumevanja da ako vam je pristup sportskom kla?enju bio ograni?en, kazino je mo?da otkrio odre?enu aktivnost koja je dovela do ove odluke. Na?alost, nemamo dovoljno stru?nosti niti pristupa alatima koji bi nam omogu?ili da pravilno procenimo sporove vezane za sportsko kla?enje.
To zna?i da ne bismo mogli pravilno da protuma?imo rezultate interne istrage kazina ili da pravedno procenimo situaciju sa obe strane. Imajte na umu da ne smatramo va?u ?albu neopravdanom — jednostavno nismo u poziciji da je na odgovaraju?i na?in procenimo.
Iskreno bismo ?eleli da vam dodatno pomognemo, ali s obzirom na okolnosti, to trenutno nije mogu?e. Zbog toga smo sada primorani da zatvorimo ovu ?albu.
?ao nam je ?to nismo mogli da vam pomognemo da re?ite ovaj problem, ali slobodno nas kontaktirajte u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Bi?e nam vi?e nego drago da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
