Igra? iz Australije je imao problema sa Voo Casino-om u vezi sa tra?enim duplikat naloga. Nakon ?to je deponovao zna?ajan iznos, poku?ao je da podigne 2200 dolara, ali je kazino otkazao transakciju zbog navodnog duplog ra?una na njegovo ime. Ubrzo nakon toga, ra?un igra?a je ponovo otvoren i njegovi dobici su vra?eni. Ovaj problem je uspe?no re?en.
Prijavio sam se na Voo pro?le nedelje, ali kada sam poku?ao da potvrdim svoj broj telefona, pisalo je gre?ka - kontaktirao sam ?askanje i rekli su da je u redu ignori?ite to
Polo?io sam nekoliko stotina i podigao 2200 dolara
Sada su mi rekli da imam jo? jedan ra?un na svoje ime i otkazali uz povla?enje, ali nemam pojma koji je to nalog i nisu mi rekli.
Tako?e ne koristim nikakve bonuse ili besplatne okrete itd - sve je to sirovi novac, tako da nisam poku?avao da iskoristim prednosti kazina. Igram na mnogima, tako da ako imam stari nalog na drugoj adresi e-po?te, to je od pre mnogo godina
Dragi ace2117,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u www.kpvfaw.com nikada ne tra?imo lozinku za va? kazino nalog. Iako mo?emo tra?iti informacije, nikada ne tra?imo pristup va?em nalogu. Uzdr?ite se od deljenja lozinke sa bilo kojom tre?om stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvani?nih niti, povremeno putem e-po?te radi tra?enih prate?ih dokaza ili relevantne komunikacije.
Hvala Tomase
Prosledio sam vam detalje/mejlove na va?u adresu
Poruka igra?a:
?Zdravo Tomas
Za va?u informaciju, Voo je ponovo otvorio moj nalog i vratio moj dobitak.
Nisam siguran da li je to bilo zbog Casino Gurua, ali ako jeste, hvala vam puno na pomo?i!"
Dragi ace2117,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
