Jag registrerade mig p? Woo f?rra veckan men n?r jag f?rs?kte validera mitt telefonnummer sa det fel - jag kontaktade chatten och de sa att det ?r bra ignorera det

Jag satte in flera hundra och tog ut $2200

Nu har de sagt att jag har ett annat konto i mitt namn och avslutat med uttag men jag har ingen aning om vilket konto det ?r och de har inte ber?ttat f?r mig.

Jag anv?nder inte heller n?gra bonusar eller gratissnurr etc - det ?r alla r?pengar s? jag f?rs?kte inte dra nytta av kasinot. Jag spelar p? m?nga s? om jag har ett gammalt konto p? en annan e-postadress ?r det fr?n m?nga ?r sedan

B?sta ace2117,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?
• Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Var medveten om: Hos www.kpvfaw.com ber vi aldrig om ditt l?senord f?r ditt kasinokonto. ?ven om vi kan beg?ra information, s?ker vi aldrig tillg?ng till ditt konto. V?nligen avst? fr?n att dela ditt l?senord med n?gon tredje part. Vi kommunicerar i f?rsta hand genom officiella tr?dar, ibland via e-post f?r efterfr?gade st?djande bevis eller relevant kommunikation.

Tack Tomas

Jag har vidarebefordrat dig detaljer/e-postmeddelanden till din adress

Spelarens meddelande:

"Hej Tomas

F?r din information har Woo ?ppnat mitt konto igen och returnerat mina vinster.

Inte s?ker p? om detta berodde p? Casino Guru men i s? fall tack s? mycket f?r din hj?lp!"

B?sta ace2117,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

www.kpvfaw.com