Igra? iz Nema?ke nije u mogu?nosti da povu?e dobitke iz Voopvin-a skoro mesec dana zbog problema sa verifikacijom. Igra? je spreman da pru?i tra?eni bankovni izvod, ali nije primio KIC e-poruku sa bezbednosnom vezom. ?alba je zatvorena po?to je igra? re?io problem sa kazinom.
Zdravo Guru tim.
Ve? skoro mesec dana suo?avam se sa problemom gde Voopvin zahteva izvod iz banke da bih mogao da podignem svoj novac. Bio bih vi?e nego sre?an da pru?im izvod iz banke, jedino je problem ?to ne dobijam KIC e-poruku sa bezbednosnom vezom. Primam promotivne e-poruke i a?urirane e-poruke. Postoji li re?enje za ovo?
Hvala unapred.
Zdravo herold505,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Voopvin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne ili je to samo izvod iz banke? Zar ne postoji opcija da otpremite dokumente direktno na va? kazino nalog? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nick.
Do?lo je do problema jer nisam dobio KIC e-po?tu. Danas sam imao sre?e da imam posve?enog slu?benika za podr?ku (Harlei) u ?askanju. Jako se trudila. Predlo?io sam da promenim imejl adresu, ?to sam i u?inio. KIC imejl je kona?no stigao na novu adresu e-po?te. I dalje smo se pitali za?to vi?e ne radi na staroj adresi po?to su primljeni i svi ostali mejlovi, ali dobro. Problem je sada re?en novom adresom e-po?te.
Ipak, hvala Guru timu za brzo ure?ivanje ovde.
Dragi herold505,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
