Igra? iz Poljske osporava nepravedno zatvaranje svog naloga, za koje tvrdi da je posledica la?ne optu?be da ima drugi nalog. On zahteva detaljno obja?njenje i isplatu svojih sredstava, prete?i da ?e eskalirati pitanje ako ostane nere?eno.
?alba u vezi sa nepravednim zatvaranjem naloga
Po?tovani tim za podr?ku YBETS-a,
Pi?em Vam kako bih zvani?no izrazio svoje sna?no protivljenje nedavnom zatvaranju mog naloga pod korisni?kim imenom [va?e korisni?ko ime]. Obave?ten sam da je moj nalog zatvoren zbog navodnog postojanja drugog naloga, ?to je potpuno neta?no i neopravdano.
Ovim izjavljujem da imam samo jedan nalog registrovan na va?oj platformi i da nikada nisam kreirao drugi. S po?tovanjem molim za detaljno obja?njenje dokaza koji su doveli do ovog zaklju?ka.
Pozivam vas da odmah pregledate moj slu?aj, ponovo aktivirate moj nalog i vratite sva sredstva koja su trenutno zadr?ana, pod uslovom da nije dokazano kr?enje va?ih uslova kori??enja usluge.
Ako se ovaj problem ne re?i pravedno, zadr?avam pravo da ga prosledim Upravi za igre na sre?u An?uana, telu za licenciranje koje nadgleda va?e poslovanje, radi dalje istrage.
Molim vas da me ?to pre obavestite o napretku moje ?albe.
S po?tovanjem,
Aristotel B***
a************@gmail.com
[05/10/2025]
Dragi aristotelis187,
Hvala vam ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to sam ?uo za negativno iskustvo koje ste do?iveli sa Ybets kazinom.
Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na slede?a pitanja:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Prvo sam normalno igrao u njihovom kazinu, kladio sam se na sve. Slede?i korak je bio da podignem novac, rekli su mi da sa?ekam 2 do 3 dana dok ne podignem svoj novac. Zatim su mi poslali imejl u subotu, 10.5.2025. u 16:55.
Zdravo, kup?e
Dragi igra?u,
Va? profil je blokiran odlukom administracije projekta.
Prema na?im politikama i uslovima, kao i licenci, administracija ima pravo da ne otkrije razlog blokiranja va?eg profila.
Hvala vam puno na razumevanju!
Srda?an pozdrav,
Ezra
Ybets tim za podr?ku
Odlukom administracije projekta? ?ta je ovo?
Ne se?am se prvog puta kada sam se registrovao u ovom kazinu, ali sam znao za njih zbog lo?ih recenzija koje su imali. Da li se osoblju svi?a ovo i ka?em, nije va?no, hajde da probamo! I ono ?ega sam se brinuo je da se desilo kao i uvek.
Korisni?ka podr?ka je poku?avala da me ubedi da imam drugi nalog! Tako?e moraju da znaju da igram mnogo godina na mnogo razli?itih platformi i da nikada ne radim sa ovakvim osobljem. Uvek sam svestan i po?tujem pravila i politike koje imaju. Samo ?elim svoj dobitak i da nikada vi?e ne igram tamo.
Dragi aristotelis187,
Hvala vam na imejlu i dostavljenim informacijama.
Radujem se va?im odgovorima.
Katarina
Kazino Ybets me nije pitao za KYC, rekli su da nije potreban i da mo?ete nastaviti sa isplatom
Odigrao sam svoj bonus, sve sam ulo?io kako treba, razgovarao sam sa podr?kom, rekli su mi da mo?ete da povu?ete novac samo sa ETH kriptovalutom.
Posle nekoliko dana su mi poslali poruku da smo vam zatvorili nalog i optu?ili me da imam drugi nalog ili vi?e njih... to apsolutno nije istina!
Dragi aristotelis187,
hvala vam na poruci i dostavljenim informacijama.
Radujem se va?em odgovoru.
Katarina
Dragi aristotelis187,
Hvala vam na poruci i imejlu.
Dozvolite mi da postavim jo? jedno pitanje. Da li su neki ?lanovi va?eg doma?instva tako?e igra?i u ovom kazinu?
Nemam ?lanove porodice koji igraju u ovom kazinu ?ak ni u drugima, hvala
Hvala vam puno, aristotelis187, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Kubu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
U redu, ?ekam, nema problema, ali izgleda da Ybets jo? uvek ne shvata ovo ozbiljno.
Dragi aristotelis187 ,
Drago mi je ?to smo se upoznali putem e-po?te. Zovem se Kubo i ja ?u se baviti va?om ?albom ubudu?e.
Ako je bilo nekih novosti ili de?avanja od va?e poslednje poruke, slobodno ih podelite sa mnom.
U skladu sa na?om standardnom procedurom, ?eleo bih da pozovem predstavnika Ybets kazina da se pridru?i ovom razgovoru. Njihovo u?e??e ?e pomo?i da se obezbedi lak?e i efikasnije re?avanje va?eg slu?aja.
Dragi Ybets kazino ,
Mo?ete li, molim vas, dati sveobuhvatno obja?njenje ovog slu?aja, uklju?uju?i konkretne razloge za zatvaranje/blokiranje igra?evog naloga? Va? detaljan uvid ?e nam pomo?i da nastavimo sa pravednim i informisanim re?enjem.
Unapred hvala na saradnji i brzom odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kubo
Dragi aristotelis187 i Kazino Guru,
Sve informacije smo prosledili na?em KYC odeljenju.
Budite uvereni da se va? zahtev razmatra i da ?e biti re?en u najkra?em mogu?em roku.
Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti koje je ovo ka?njenje moglo prouzrokovati i izra?avamo zahvalnost na razumevanju i strpljenju tokom ovog perioda.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Ybets
Dragi kazino Ybets,
Javljam se posle nedelju dana da bih vas ljubazno pitao da li je bilo nekih novosti u va?oj recenziji. Mo?ete li, molim vas, dati detalje o razlozima za zatvaranje igra?evog naloga i pojasniti koji ?e biti slede?i koraci?
Hvala vam na pa?nji posve?enoj ovom pitanju.
Dragi aristotelis187 i guru kazina,
Igra? je prekr?io pravilo broj 1.4 na?e bonus politike namernim odlaganjem rundi kako bi iskoristio na? kazino.
Kao rezultat toga, on je blokiran od daljeg u?e??a.
Spremni smo da vam dostavimo sve relevantne dokaze na va?u e-po?tu.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Ybets
Hahahaha!! ?? Molim vas, guru kazina, obri?ite ovu PREVARU kazina odavde! Sve je ovo la?!!! Prvo su po?eli sa dupliranim nalozima, a sada ka?u da eksploati?u slotove? ??????
Dragi kazino Ybets,
Slobodno nam dostavite sve dokaze koji potkrepljuju va?e tvrdnje, zajedno sa detaljnim obja?njenjem koje ukazuje gde se ta?no mogu primetiti navodni znaci ka?njenja runde.
Sve relevantne materijale mo?ete poslati na moju imejl adresu [email protected] .
Hvala vam na saradnji.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
