Igra? iz Letonije se suo?io sa problemima sa povla?enjem sredstava jer mu je ra?un bio blokiran, navodno zbog dupliranog naloga, ?to je on negirao. Tim za ?albe je pregledao situaciju i zatra?io dokaze od kazina, koji su potvrdili da je igra? kreirao vi?e naloga. Po?to je ovo pona?anje smatrano neprihvatljivim, ?alba je odbijena.
Zdravo. Moj nalog je blokiran zbog duplikata naloga, ali nemam duplikat naloga.
Po?tovani serz1502,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo. Da, ovo se mo?e dogoditi jer nisam jedini koji koristi ovaj internet. Igrao sam slotove. Ne, nisam pro?ao verifikaciju jer nisu zahtevali nikakva dokumenta.
Hvala vam puno na odgovoru, serz1502. Mo?ete li proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Nemam vi?e nikakvu prepisku jer je bilo u ?etovanju, samo su rekli da ti je nalog blokiran jer postoji duplikat i to je to, ali nikad nisam verifikovan na ovom sajtu
Hvala vam puno, serz1502, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Pavlu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, serz1502!
Hvala vam na strpljenju. Sada ?u se pozabaviti va?om ?albom i nadam se da ?emo zajedno re?iti problem.
?eleo bih da pozovem kazino da im pru?im priliku da objasne svoju stranu situacije.
U slu?aju kr?enja uslova kori??enja od strane igra?a, molim vas da po?aljete relevantne dokaze na moju e-po?tu: [email protected] Ne?e biti deljeno ni sa kim, uklju?uju?i i igra?a. Hvala vam!
Dragi serz1502 i Kazino Guru,
Sve informacije smo prosledili na?em KYC odeljenju.
Budite uvereni da se va? zahtev razmatra i da ?e biti re?en u najkra?em mogu?em roku.
Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti koje je ovo ka?njenje moglo prouzrokovati i izra?avamo zahvalnost na razumevanju i strpljenju tokom ovog perioda.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Ybets
Zdravo, predstavniku Ybets kazina!
Ima li nekih vesti u vezi sa problemom igra?a?
Dragi serz1502 i Kazino Guru,
Ovaj igra? je blokiran zbog vi?e duplih naloga povezanih sa istim na?inom pla?anja.
Spremni smo da pru?imo sve relevantne dokaze putem e-po?te.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Ybets
Zdravo, naravno, molim vas, dostavite dokaze na moju e-po?tu: [email protected]
Dragi serz1502 i Kazino Guru,
Poslali smo vam imejl sa dokazom na va?u personalizovanu imejl adresu.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Ybets
Zdravo serz1502,
Dobili smo dovoljno dokaza od kazina koji potvr?uju da ste kreirali vi?e naloga. Smatramo takvo pona?anje neprihvatljivim, stoga moram da odbijem va?u ?albu.
S po?tovanjem,
Pavel K.
Tim kazino gurua
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
Prilo?io sam snimak ekrana prepiske.
