USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beYukon Gold Casino - Dobici igra?a su zaplenjeni.

Yukon Gold Casino - Dobici igra?a su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: C$47.000

Yukon Gold Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/02/2024 | Zatvoren : 04/04/2024
Zatvoren Na?a presuda

Nedostatak dokaza od strane igra?a

ODBIJENO

Rezime slu?aja

pre 1 godinu
Prevod

Igra? iz Kanade nije mogao da podigne dobitke od 47.000 dolara iz Iukon Gold-a. Kazino je insistirao da se ra?un igra?a i kreditna kartica ne poklapaju, ?to je dovelo do konfiskacije dobitka. Igra? je tvrdio da je navodno dao sva potrebna dokumenta. Kazino je tvrdio da je igra? koristio vi?e bankovnih ra?una za deponovanje sredstava, od kojih neki nisu pripadali njemu, ?to je predstavljalo kr?enje Uslova i odredbi kazina. ?alba je zatvorena zbog nesaradnje i nedovoljnih dokaza od igra?a.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo gospodine / gospo?o



Samo ?elim da prenesem da je Iukon Gold zaplenio moj dobitak od $47,000.. Ve? sam im dao sve svoje izjave. Koristio sam svoju karticu za depozite i povukao preko Interac Monei Transfer, za koji verujem da je brz i siguran. Me?utim, oni insistiraju da moj ra?un i kreditna kartica nisu isti, ?to je dovelo do konfiskacije mog dobitka. Ose?am se nepravedno i nadam se da mo?ete da mi pomognete da povratim svoj dobitak. Hvala vam, i Bog blagoslovio. u prilogu ispod je moj dokaz..



tvoj,

Abreem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga asuelane,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.

Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.

  • Da li sam dobro razumeo da se ?ini da je verifikacija na?ina pla?anja jedina prepreka koja stoji izme?u vas i va?ih dobitaka?
  • Da li ste dali sve ostale li?ne dokumente da potvrdite svoj identitet?
  • Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite svoj problem ?to je pre mogu?e. Radujemo se Va?em odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

?Uvek insistiraju da se moja kartica ne poklapa, ali ne znam razlog jer stalno govore da je to moja kreditna kartica, koju nemam. Rekao sam im da sam koristio debitnu karticu za svoj depozit, podelio sve moje dokumente, i dao im sve, ali ne mogu da pru?im ni?ta vi?e, i 100% iskreno, nisam ih lagao. Stalno daju ponavljaju?e odgovore u mejlovima sve dok me iznenada ne etiketiraju kao 'upravljanje rizikom' bez obja?njenja ?tavi?e, ponovo su mi nametnuli samoisklju?enje. Zaista sam zbunjen, nepravedno su se pona?ali prema meni u mojoj situaciji, ne po?tuju?i svoje uslove. Ne ose?am da su fer jer tvrdio".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo asuelan,

U svom imejlu ste spomenuli da ste dostavili svu dokumentaciju o va?im bankovnim ra?unima od januara do oktobra 2022.

  • Mo?ete li nas ljubazno obavestiti kada ste uplatili svoj poslednji depozit?
  • Pored toga, da li ste dostavili i novije bankovne izvode nakon oktobra 2022.?

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Odgovorio sam na va?u e-po?tu gospo?o/gospodine zbog priloga li?nih dokumenata. i hvala vam na pomo?i i Bog vas blagoslovio.



tvoj,

Abreem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Samo ?elim da vas obavestim da imam novu debitnu karticu. ?ta god da se desi u situaciji moje ?albe, bilo da se re?i ili ne, samo ?elim da vas obavestim da sada imam novu debitnu karticu. Hvala vam."

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinjavam se zbog kasnog odgovora. Hvala vam puno, asuelane, ?to ste dali sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Petronela,


Samo ?elim da vam se zahvalim na va?em vremenu da pomognete mojoj situaciji da ste veoma ljubazni i sjajni jer sam sada sre?an i nadam se da ?e to jednog dana re?iti Bog blagoslovi va? tim..


tvoj,

Abreem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, asuelan,

?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Me?utim, primetio sam u mejlovima koje ste poslali mojoj koleginici Petroneli da ste odgovorili na jedan od mejlova kazina sa obja?njenjem, ali ste izbrisali mejlove kazina iz istorije komunikacije. Osim toga, imam ose?aj da ste namerno izbegavali neka pitanja. Za?to?

U svakom slu?aju, sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Iukon Gold Casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.

Dragi Iukon Gold Casino timu ,

Mislim da bi bilo najbolje da nam pru?ite detaljno obja?njenje situacije korisnika.

Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, slobodno po?aljite potrebne dokaze na moju adresu e-po?te ( [email protected] ).

Unapred hvala na pru?anju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Branislave,



Zdravo, ne mogu da se setim, ali izgleda da sam izbrisan, a ako je ikada, to je verovatno zato ?to njihove e-poruke imaju sadr?aj koji se ponavlja kao da je kompjuterizovan. ?to se mene ti?e, odgovorio sam na skoro sve njihove optu?be, dao sva dokumenta koja imam, a oni i dalje insistiraju. Godinama im ?aljem e-po?tu, a njihovi odgovori imaju isti sadr?aj. Ose?am se prevarenim, kao da me omalova?avaju. Zaista ?u se boriti za svoju pobedu protiv njih. 100% sam siguran da ni?ta nisam prekr?io. To je frustriraju?e; bili su moja omiljena onlajn igra, a sada me tretiraju ovako. Rekao sam im da je pobeda zna?ajna za mene jer ?u je iskoristiti za svoju porodicu, posebno za obrazovanje svog deteta. Za mene je to stvarno bolno. Ja sam tek nedavno pobedio, a oni jo? ne daju. ?ta oni zaista ?ele da se desi?


Hvala, i neka Bog blagoslovi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Branislave


Menad?ment rizika je zatra?io li?ne dokumente, kao i bankovne izvode koji pokazuju sve depozite napravljene od 2022. godine, po?to je igra? izvr?io depozite koriste?i bankovne ra?une koji mu ne pripadaju. Kako ovi nisu bili obezbe?eni (prema napomenama na nalogu - ne mogu da vidim dokumente koje je igra? poslao jer su bezbedni) nalog je zatvoren zbog kr?enja Uputstava i uslova.


14. Isplate i dobici

j. Iukon Gold Casino zadr?ava pravo da izvr?i proveru identiteta igra?a, izvora sredstava, finansijskog ra?una i druge provere pozadine i mo?e zahtevati dokumentaciju i informacije od igra?a da bi to uradio. Ako igra? ne ispuni bilo koji takav zahtev ili njegov deo, Iukon Gold kazinu daje pravo da poni?ti sve dobitke na nalogu igra?a, ograni?i dalje depozite i povla?enja, konfiskuje sva stanja na kazino nalogu i da zaklju?a igra?ev kazino ra?un na neodre?eno vreme. ?to se ti?e bezbednosnih dokumenata, za vi?e detalja pogledajte odeljak ?Procedura verifikacije".


Na?alost, sve dok igra? ne po?alje tra?ena dokumenta na?em odeljenju za upravljanje rizicima, ne mogu ni?ta da uradim. Odeljenje za upravljanje rizicima je tako?e zatra?ilo od ovog igra?a da prestane da im ?alje e-po?tu jer igra? ne daje ono ?to je tra?eno.


BTV dokumenti su prvobitno zatra?eni u septembru 2022. i tra?eni su vi?e puta u naredna 2 meseca. Igra? je imao vi?e od godinu dana da dostavi ove dokumente.


Igra? mo?e dostaviti dokumente menad?mentu rizika. Ina?e ne mogu vi?e ni?ta da uradim ovde.


?iveli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

?ta jo? treba da doka?em kazinu? Imam skoro sve dokaze, ?ak sam oti?ao u banku da tra?im izvod iz banke, koji sam ve? dao menad?mentu rizika. Dao sam im skoro sve, uklju?uju?i i karticu koju sam koristio za u?itavanje, i nije mi ostalo skoro ni?ta. Kazino jednostavno ne shvata da sam sakrio sve dokumente jer stalno govore da nisam kompletirao dokumente. Rekao sam im da sam im skoro sve dao, obja?njavaju?i svoj put od po?etka do pobede.


Trebalo mi je vi?e od godinu dana zbog kazina. Samoisklju?ili su me bez dovoljnog razloga. Problem sa kazinom je ?to ne slu?aju svoje igra?e i ne znaju kako da razumeju, ?to izaziva frustraciju me?u igra?ima, posebno onima koji samo igraju, pobe?uju, a onda ne primaju svoje dobitke.


Molim te, daj mi moj dobitak. Ne la?em kazino. Razmisli o tome; problem kazina je dostigao ovu ta?ku ako la?em. Ignorisao bih to, ali ne mogu da prihvatim da ne dobijem svoj dobitak jer sam igrao iskreno, bez la?i, bez ?ale. Sve ?to imam vi?e puta sam dao kazinu. Nadam se da ima? malo saose?anja prema meni. Moj dobitak mi mnogo zna?i jer nameravam da ga po?aljem svojoj porodici, posebno za o?eve medicinske tro?kove, a ostatak za ?kolovanje mog deteta. Zato sam odlu?an da se borim za ovo. Sre?om, kazino guru je tu da mi pomogne da se pove?em sa vama. Nadam se da mo?ete udovoljiti mojoj molbi. U ime Isusovo. Bog dao vi?e du?evnog mira. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino je zatra?io odre?ene dokumente, a ?to se njih ti?e, vi ih jo? uvek niste dostavili. Ne vidim dokumente pa ne mogu da komentari?em da li su dokumenti koje ste poslali ta?ni.


Njihov komentar u imejlovima bio je da ste finansirali svoj ra?un sa nekoliko bankovnih ra?una koji nisu na va?e ime i da morate da dostavite izvode iz banke za te ra?une koji pokazuju depozite, kao i li?nu kartu.


Ne mogu ni?ta dalje da uradim u ovom slu?aju jer oni jo? ?ekaju na te dokumente. Mo?ete da podnesete ?albu na?em internom sistemu za ?albe. Ako oni ne smatraju u va?u korist, onda ste dobrodo?li da ulo?ite zvani?nu ?albu ecogri. Na?alost, ne postoji ni?ta drugo ?to se mo?e uraditi preko ovog kanala ili bilo kog drugog pridru?enog foruma. Molimo vas da pratite zvani?ne ?albene procedure.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovako je, gospodine. Ako zaista nemaju nameru da mi daju nagradu, neka bude tako. Da su imali planove, trebalo je da ih daju ranije; za mene, oni obmanjuju ljude. To je sve ?to mogu da ka?em. Ranije sam mislio da bi kazino mogao malo pomo?i u dnevnim tro?kovima ako pobedim, ali ispostavilo se da oni izazivaju stres u mom ?ivotu. Samo Bog sada mo?e da ih nosi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Mislio sam da ?u dobiti nagradu jer sam je ?ekao, ali ispostavilo se da ne dolazi. Ve? sam umoran od kucanja na tastaturi svog mobilnog telefona, ponavljanja obja?njenja. Nisu mi dali ni?ta, ?ak ni $1.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Za?to ne pratite zvani?nu proceduru ?albe? Kazino je obavezan ADR odlukom. Ako otkriju da ste poslali sva dokumenta, dobi?ete svoj novac. Morate pratiti zvani?nu proceduru ?albe. ?alba na pridru?enom forumu ne?e vam platiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

?ao mi je ?to ne mogu da razumem ?ta mislite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Koristio sam svoju RBC virtuelnu Visu, sa svojim imenom na kartici, za depozit, a kazinu sam dao fotografiju kartice. Dakle, koji drugi dokaz tra?e? Sada imam novu virtuelnu Visa karticu jer sam deaktivirao staru koju sam ranije koristio za u?itavanje. Nisam ?eleo da se vidi karta koja je donela nesre?u, pa sam je samo promenila. Na vama je da li verujete u to ili ne; izgleda da je tvoj plan da mi ote?a? stvari. Ka?em vam, ja sam taj koji igra u kazinu. Za povla?enje koristio sam Interac transfer za br?i proces, ali o?igledno nije tako jednostavno. Za transfer im je potreban samo imejl, a ?ini mi se da igram trikove na sebi. Imaju moju e-po?tu na [ a***** [email protected] ]mo?da je nesmetan prenos jedina stvar koja je potrebna da se ovo re?i. Te?ko mi je, i umoran sam od razmi?ljanja i kajanja zbog ove situacije. Molim te, pomiluj me; ovde je ne?to zaista u pitanju za moju porodicu. Molim vas pomozite mi sa ovim. ????

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nadam se samo da me neko razume, da sam ve? dao sva dokumenta. Zaista me boli i rastu?uje. Nikada nisam mislio da ?e moj omiljeni onlajn kazino biti izvor do?ivotne tuge za mene. Duboko se kajem za?to sam uop?te igrao sa njima. To je zaista obeshrabruju?e.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Branislave,


Da budem iskren, ve? sam dao sve ?to imam na svom bankovnom ra?unu, uklju?uju?i svu dokumentaciju u vezi sa upravljanjem rizicima. Sve sam im dao, ?ak sam oti?ao u svoju banku da uzmem izvod iz banke, koji sam odmah predao. Nisam siguran ?ta im jo? treba; stalno insistiraju na izvodima iz banke. Ponekad, ne mogu a da ne pomislim da me mo?da varaju. Svi smo mi samo ljudi koji ?ive na ovom svetu, sa razli?itim misijama. Oni su u poziciji, a ja sam igra?, ali svi smo isti. Samo Bog zna sve o nama. Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam obojici na va?im odgovorima, imejlovima i dodatnim informacijama.


Draga asuelan ,

? mo?da je nesmetan transfer jedino ?to je potrebno da se ovo re?i " – sada se ?alite.

Pomenuli ste da ne razumete ?ta je predstavnik kazina mislio pod ADR/regulatorom i njegovom odlukom ili procedurom ?albe na veb stranici kazina. Nema veze, nakon pregleda svih prikupljenih informacija, za sada ne moramo da ih razja?njavamo, jer ne bi imalo smisla obra?ati se tim institucijama. Vrlo verovatno bi zavr?ilo kao ?to mislim da ?e uskoro zavr?iti ovde.

Iako ste mogli da po?aljete sva svoja dokumenta u kazino, ako ste u bilo kom trenutku uplatili depozit tu?im na?inom pla?anja, razumljivo je da to nije prikazano ni u jednom dokumentu koji ste dali. Pored toga, igra?i su obavezni da verifikuju svoj identitet, kao i na?in pla?anja i sredstva koja se koriste za depozite. Na?alost, ako ste koristili tu?i na?in pla?anja, a niste u mogu?nosti da to doka?ete ni slanjem tra?enih dokumenata, mi tu ni?ta ne mo?emo da uradimo, a vi ne mo?ete da pro?ete verifikaciju.

Kazino je napomenuo da je bilo nekoliko zahteva od septembra 2022. i tokom 2 naredna meseca u vezi sa dokumentima koji su kazinu potrebni od vas da biste dovr?ili svoj KIC. Pitali ste me putem e-po?te da li treba da po?aljete svu komunikaciju izme?u vas i kazina jer je ima dosta. Onda ste mi dva puta poslali samo jedno te isto saop?tenje o samoisklju?enju (3 e-mail razgovora), dok je to potpuno nebitno za slu?aj. Pored toga, kao ?to sam pomenuo, prethodno ste nam dostavili ure?enu/nepotpunu komunikaciju izme?u vas i kazina, tako da su informacije koje dovode u zabludu i iskrivljene.

Sigurno ima tu?nih stvari u vezi sa ovim slu?ajem, ali bojim se da ne na strani kazina.

Sada ?emo to u?initi malo druga?ije.

Mo?e? li molim te:

  • prosledite mi svu komunikaciju izme?u vas i kazina - svu komunikaciju - kompletnu, needitovanu, originalnu
  • pi?ite odeljenju za upravljanje rizicima u kazinu i pitajte ih o va?oj verifikaciji i ?ta im je ta?no potrebno da zavr?e va? KIC i stavite me u CC e-po?te tako da mogu da je vidim
  • odgovorite na ovo va?no pitanje - da li ste u bilo kom trenutku koristili na?in pla?anja (depozit) u ovom kazinu koji vam nije pripadao?

Obavestite nas kada sve bude gotovo.

Imajte na umu da ako ne uradite ono ?to se zahteva u gore navedenim ta?kama u razumnom roku ili ne sledite uputstva, ?alba ?e biti odbijena.

Hvala na razumevanju. Radujemo se Va?em odgovoru.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, kao ?to sam rekao ranije, ? Deponovao sam koriste?i svoju virtuelnu visa karticu Roial Bank of Canada, i povla?im je preko Interact-a. " to je moja li?na debitna kolica za vizu. i nema ure?enih de?avanja. Stvarno sam umoran od ovoga.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga asuelane,

Hvala na dodatnim informacijama. Me?utim, to nije mogu?e potvrditi izvodima iz banke.

Ako ni?ta nije ure?ivano, barem ste nam prethodno dali nepotpune, pogre?ne informacije.

Va?i bankovni izvodi prikazuju mnoge transakcije bez detalja o ta?nom vremenu ili informacija o po?iljaocima/primaocima tih transakcija. Postoji nered u tim transakcijama - transferi redovno idu na va? bankovni ra?un i odlaze, nekoliko puta dnevno, od/do nekoliko razli?itih po?iljalaca/primalaca, prikazuju?i razli?ite detalje transakcije. Ako nije bilo drugih problema sa va?om KIC/verifikacijom u kazinu, kazino barem ne mo?e da identifikuje depozite upla?ene kazinu u va?im bankovnim izvodima, ?to ?ini KIC nemogu?im. Pored toga, izgleda da su deponovana sredstva mogla da poti?u od tre?e strane/nekog drugog.

Kao ?to vidim, niste u mogu?nosti i niste voljni da sara?ujete. Na?alost, kao ?to sam vas prethodno upozorio, ?alba ?e sada biti zatvorena/odba?ena zbog nesaradnje i nedovoljnih dokaza koji potkrepljuju va?e tvrdnje.

Ako ste bili u mogu?nosti da ispunite zahteve koje je dao kazino, verovatno biste to mogli da re?ite sa korisni?kom podr?kom ili upravljanjem rizicima kazina, bez uklju?ivanja bilo koje tre?e strane u stvar. Ne mo?emo dovoljno da pregledamo slu?aj sa na?e strane bez dodatnih detalja koje ste trebali da pru?ite, ali niste uspeli.

Ako niste zadovoljni re?enjem za pritu?bu, preporu?ujem vam da konsultujete organe za kockanje koje kazino reguli?e ili ADR. U slu?aju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pi?ite na [email protected] .

U slu?aju da preispitate svoj pristup i odlu?ite se za saradnju, molimo vas da pratite ta?ke u mom prethodnom postu.


Hvala vam puno, Iukon Gold Casino tim, na pru?anju informacija i saradnji.


Srda?an pozdrav,

Branislav, Kazino.Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti