S? jag ?r verifierad och de har beg?rt min Bitcoin-adress flera g?nger sedan f?rra veckan i juni. Jag beg?rde detta uttag f?rst den f?rsta veckan i juni och verifieringsprocessen varade fram till den f?rsta veckan i juli som jag var klar helt verifierad. Jag fick nu ett mejl fr?n dem en g?ng varannan vecka d?r jag bad att bekr?fta min Bitcoin-adress som aldrig har ?ndrats. Jag vet inte vad som kan ta s? l?ng tid. De angav f?r tv? dagar sedan att de skulle betala igen och jag har inte sett n?got och allt jag f?r ?r celltaktik fr?n konsumentrepresentanter. De indikerar att de kommer att betala men det g?r de aldrig. Jag vet att detta ?r en bonus utan ins?ttning men de flesta kasinon betalar ut n?r de ska ha mycket kortare tid och jag s?tter in i stort sett ?verallt ocks? s? det ?r inte som att jag ?r en bonusj?gare eller n?got.

Hej mattpanken,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med 123 Vegas Casino. L?t mig st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du ge r?d sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Jag har varit helt verifierad sedan 29/6. Det var den f?rsta bonusen utan ins?ttning f?r deras nya enhet

Jag f?r meddelanden varje vecka som antingen ber mig att ge dem igen min bitcoin-adress eller med 3 till 5 s?ger 3 av varje.

Tack mattpanken f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Tack

Hej mattpanken,

Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra att du m?ste hantera denna f?rsening. Jag kommer att kontakta casinot s? ska vi se vad som kan g?ras f?r att hj?lpa dig med det h?r fallet.

B?sta 123 Vegas Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av klagom?let. Kan du dela med dig av min information ang?ende spelarens problem? Finns det n?gra s?rskilda sk?l till att beg?ran om uttag inte behandlas?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig!

H?lsningar,

Natalia

K?ra Natalia,

Vi har granskat det h?r fallet. Hans uttag p? $100 har behandlats idag. Hans tillbakadragande f?rsenades eftersom det gick under Risk & Compliance granskning eftersom han nyligen har uppdaterat sin adress.

K?ra Matthew, Vi har redan behandlat ditt uttag. V?nligen bekr?fta mottagandet av betalningen.

H?lsningar,

Efterlevnadsteam,

123 Vegas Casino

Detta har l?sts de har betalat

B?sta 123 Vegas Casino, tack s? mycket f?r svaret.

B?sta mattpanken, jag ?r verkligen glad att h?ra att ditt problem har l?st sig! Jag kommer att st?nga ditt klagom?l och markera det som "l?st" i v?rt system.

Tack s? mycket f?r att du anv?nder v?rt reklamationscenter! Jag hoppas att inget liknande kommer att h?nda dig igen, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino, vi finns alltid h?r f?r att hj?lpa dig.

V?nliga H?lsningar,

Natalia