Mycket noob casino. Ins?ttning med 400 vinner bara 2350 n?r du tar ut de ber mig v?nta 5 dagar p? verifiering. Efter 5 sa de till mig att mitt konto kommer att avbrytas enligt motsatt vadslagning. Jag ber om beviset p? att de inte har n?got trots att de skyller p? ledningen och inte l?ter mig ha kontaktnummer f?r att kontakta ledningen. Om du varnar detta kasino vinner du mer stort, de ger dig inga pengar. Och i slutet blockerar du all livechatt och konto.

K?ra Gigi,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan du g?r det, kan du ber?tta vilka spel du har spelat? Helst vidarebefordrar du din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

De blockerade mitt konto, jag kan inte kn?ppa min spelhistorik. Deras livechatt blockerade mig ocks?, det h?r ?r sk?rmdumpen jag hade kvar. Efter det blockerade de all min livechatt och mitt konto.

K?ra Gigi,

Kan du ber?tta vilka spel du har spelat? ?r detta klagom?l relaterat till sportspel eller har du samlat dina vinster n?r du spelar kasinospel? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Jag spelar AG live baccarat i det kasinot. Jag satte in 400 och vann 2350. Oms?ttningen uppn?s och jag fr?gar kundtj?nsten om jag kan ta ut. De sa kan och efter att jag dragit tillbaka sa de att det m?ste v?nta 1-5 dagars verifiering. S? jag v?ntar till dag 3 de blockerar min acc.

Tack s? mycket, Gigi, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

ok

Hej Gigi.

Jag ?r r?dd att utan spelhistorik m?ste jag be casinorepresentanter att g? in i ?rendet och klarg?ra vad som h?nde.

okie du kan fr?ga kasinot men jag sl?r vad om att de inte ger men idk. F?rs?k bara, jag hoppas att jag kan f? tillbaka pengarna, ?tminstone mina ins?ttningspengar

Vi vill be 12Play Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Ok

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen Gigi777, vi hoppas att casinot kommer att ?ppna ditt klagom?l senare.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.