Petronela leder v?rt team f?r klagom?lsl?sning och hj?lper till med mer komplicerade ?renden. Tidigare ?gnade hon merparten av sin tid med spelarklagom?l och hennes specialitet var att agera som “first responder”. ?ven om hon nu tar hand om hela klagom?lsteamet, kan hon ?nd? ibland g? in och svara p? ?renden fr?n start. Hon har ?ver 17 ?rs erfarenhet av casinobranschen, som hon p? ett m?sterligt s?tt anv?nder i sina dagliga aktiviteter.
Petronela tror p? det godas oundvikliga seger ?ver ondskan och har ett personligt motto: “F?r varje minut du ?r arg, f?rlorar du 60 sekunder av lycka.” Hennes egenskaper g?r henne till en av de b?sta m?nniskorna d?rute, som spelare kan f?rlita sig p? med sina onlinecasio-relaterade klagom?l.
