Juan fr?n Mexiko har ett verifierat konto i 1ACasino. Han f?rs?kte g?ra ett tillbakadragande av 1 620,3 euro, men det har p?g?tt i ?ver tv? m?nader. Kasinot svarade inte p? hans e-postmeddelanden.
Hej, ?r du inte s?ker p? vad du ska g?ra. Casino betalar inte pengar som jag vann. Svarar inte p? mina e-postmeddelanden ocks?. Mitt konto ?r verifierat. Jag har ett v?ntande uttag p? 1620,3 EUR och det ?r redan p?g?r i tv? m?nader. Min e-postadress ?r [email protected]
Hej Juan.
Tack f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Du skrev att ditt konto ?r verifierat, gjorde du den h?r verifieringen efter att du beg?rde uttag eller tidigare? N?r var sista g?ngen du kommunicerade med kasinot? Vad kommunicerade du om? Vi beh?ver den h?r informationen f?r att unders?ka ditt fall till fullo.
H?lsningar, Matej
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kommunicerar med oss. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Om spelaren ?ndrar mening har de ett alternativ att ?ppna detta fall n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.