jag kommer inte ih?g namnet men godk?nde inte den h?r avgiften .... sn?lla ?terbetal ...

t

K?ra Donna,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Vilken betalningsmetod ?r den relaterad till? Har beloppet dragits av fr?n din pl?nbok och krediterats till ditt kasinokonto? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med ditt transaktionskvitto till [email protected] .

Slutligen, vad menade du med "jag kommer inte ih?g namnet" ? ?r namnet p? kasinot det r?tta?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Donna,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.