Spelaren fr?n Indien rapporterade att sitt konto hos 1win var blockerat efter att ha g?tt igenom en verifieringsprocess och gjort fem uttag. Han har slutat f? uppdateringar och beskriver chattsupporten som ohj?lpsam.
Automatiskt ?versatt:
1win Casino - Indiska spelarens konto blockerat efter fem uttag.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 14 400 INR
1win Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
1win Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
11 m?nader sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Id- 20385352
Namn - Abhishek S****
Jag skapade ett konto p? 1win f?r n?gra dagar sedan och strax efter ett uttag stoppade de min uttagsbeg?ran.
Jag kopplade till supporten via chatt som de bad mig att maila.
Efter att ha skickat e-post bad de mig att skicka in dokumenten f?r kontoverifiering.
Jag har gjort verifiering och ?ven bekr?ftat det via e-post och chatt.
Nu igen efter 5 uttag h?ller de mitt uttag i 2 dagar och nu har kontot blockerats.
Ingen uppdatering via e-post och chattsupport ?r v?rdel?s.
Hj?lp g?rna till.
Sk?rmdumpar bifogas f?r din referens.
Det ?r den s?msta appen.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej abhi61641,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med 1win Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godk?nts och vilka inte? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla beg?rda dokument och de kan blockera ?tkomsten till ditt konto tills den ?r klar.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
I sj?lva verket ?r problemet att min verifiering redan ?r gjord och innan detta v?ntade mitt uttag i 2 dagar.
Sedan fick jag mitt uttag och jag bekr?ftade om jag ?r fri att g?ra transaktioner nu, de bekr?ftade mig detsamma och sk?rmdumpen fr?n e-posten har bifogats.
Nu efter 5 transaktioner har mitt uttag avbrutits och pl?tsligt har kontot blockerats.
Chattsupport s?ger att kontaktmail och e-postsupport inte svarar.
Mitt problem ?r att om verifiering g?rs hur kan de blockera kontot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?ppnade kontot den 26 oktober och efter ett uttag nekades det samma dag.
Den 27:e fick jag ett mail f?r verifiering av dokument.
Och samma dag bekr?ftade de att det ?r genomf?rt och att jag kan g?ra transaktionerna.
Den 28:e Efter 5 uttag h?ller de ?terigen min transaktion och den 31 St blockerade de mitt konto utan n?gon anledning
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
Fick detta mejlsvar idag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej abhi61641 och tack f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack abhi61641 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja fr?ga om du kan ge bevis p? den bedr?gliga aktiviteten till min e-post. ( [email protected] )
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
God eftermiddag
Skickade utdata till anv?ndaren. abhi61641 V?nligen bekr?fta mottagandet av pengar.
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har f?tt mina pengar men mitt konto ?r fortfarande sp?rrat.
Mitt problem handlar om kontoblockering, vad ?r den exakta orsaken?
Den ?r fortfarande blockerad och jag kan inte logga in d?r.
Jag vill veta den exakta orsaken till att jag st?ngde av mitt konto och ?ven om jag spelade ett r?ttvist spel kommer jag d? att kunna anv?nda mitt konto i framtiden eller inte?
Svara g?rna p? mina fr?gor f?r jag vill inte att samma sak ska h?nda i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ditt konto ?r blockerat senast 9.7:
I enlighet med punkt 9.7. Regler f?r anv?ndning av webbplatsen, avsnitt Allm?nna villkor (h?danefter kallade reglerna), om en spelaren beg?r bedr?gliga handlingar mot ett bookmakerf?retag (multikonto, anv?ndning av programvara f?r att automatisera vad, spelar i arbitragesituationer, om spelet kontot inte anv?nds f?r att placera spel, missbruk av lojalitetsprogram etc.), f?rbeh?ller sig bookmakerf?retaget r?tten att stoppa s?dana bedr?gliga handlingar genom att avbryta vad och st?nga spelarens spelkonto.
I det h?r fallet har vi skickat ?terkallelsen till dina uppgifter och avslutar samarbetet.
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta abhi61641,
Eftersom du har f?tt dina vinster kommer jag nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
