Spelaren fr?n Rum?nien upplever sv?righeter att ta ut sina pengar p? grund av begr?nsad tillg?nglighet av betalningsmetoder. Kort efter att vi har kontaktat casinot har spelaren informerat oss om att hans betalningsproblem ?r l?st.
K?ra paunalexandru,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
V?nligen f?rst? att variationen och tillg?ngligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverant?rerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillg?nglig f?r ins?ttningar, betyder det inte n?dv?ndigtvis att den ocks? kommer att erbjudas f?r uttag, den kan ocks? avbrytas n?r som helst. Tyv?rr ?r kasinon ibland maktl?sa och begr?nsade n?r det g?ller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du ber?tta om du har blivit informerad om n?gon alternativ metod f?r att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framg?ngsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
God dag igen,
Jag har inte informerats av n?gon tidigare, och hur som helst har jag konton nu f?r de tillg?ngliga uttagsmetoder som kr?vs av dem, vilket ?r med perfekta pengar, och ?ven en m?jlighet genom krypto d?r jag har ett konto ocks?, p? b?da metoderna betalningen avvisas utan anledning.
Jag investerade mer ?n 800$ i hopp om att jag ska ta tillbaka mina pengar, och n?r jag ?ntligen gjorde det kan jag inte ta ut vinsterna.
Och ja, kontot ?r verifierat och det ?r inget fel med det, som operat?ren redan sa till mig, men han kan inte ge mig n?gra anv?ndbara detaljer f?r mitt avvisade uttag
Tack s? mycket, jag hoppas verkligen att du kan hj?lpa mig att l?sa mitt problem
Tack s? mycket, paunalexandru, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej paunalexandru!
Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. F?r att kunna forts?tta vill jag bjuda in representanter f?r 1win Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss med information om ditt betalningsproblem.
God dag,
Efter dagar av misslyckade betalningar fick jag precis betalningen.
Du kan avsluta mitt klagom?l.
Tack s? mycket
K?ra paunalexandru,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.