USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?l1win Casino - Spelaren st?r inf?r f?rsenad kontoverifiering.

1win Casino - Spelaren st?r inf?r f?rsenad kontoverifiering.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: $10 000 ARS

1win Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2023-08-23 | Avslutat : 2023-10-04
Avslutat V?rt utl?tande

Omotiverat klagom?l

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Argentina hade inte kunnat ta ut vinster p? grund av en "p?g?ende" verifiering. Trots flera f?rs?k att kontakta kasinot via olika medier hade spelaren inte f?tt n?got svar. Han bekr?ftade att han spelade slots, inte anv?nde n?gra bonusar och var den f?rsta i sin familj att ?ppna ett konto p? kasinot. Han svarade dock inte p? ytterligare fr?gor fr?n klagom?lsteamet om hans ins?ttningsmetoder och enheter som anv?ndes f?r att spela. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let. Det slutade med att vi avvisade klagom?let eftersom kasinot tillhandah?llit bevis som st?der sina p?st?enden.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej hur m?r du? Mitt ID ?r 40763311. Jag skickade mina verifieringsdokument f?r ?ver 15 dagar sedan och jag har inte f?tt n?got svar ?n. Jag f?r s?tta in men inte ta ut. Jag spelar inte med bonusar och mitt spelande ?r med casinot. Jag har spelat i ?ver en m?nad utan problem. Men under de senaste tre veckorna har jag spenderat och vunnit, men sedan spenderat igen eftersom jag inte kan g?ra uttag p? grund av verifieringen "p?g?r". Jag har ringt Sa? Paulo (Brasilien), skickat e-postmeddelanden och kommunicerat via Telegram och Instagram, som alla uppmanade mig att skicka ett e-postmeddelande till s?kerheten. Men jag f?r inget svar. Jag beh?ver hj?lp. Mina br?der, kusiner och fru har alla samma problem.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta fernando7398,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med 1win Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
  • F?rst?r jag r?tt att du inte har utnyttjat n?gra bonusar som casinot erbj?d dig?
  • Var du den f?rsta bland dina familjemedlemmar som ?ppnade ett kasinokonto i 1win Casino, s?vitt du vet?
  • Fick du n?got svar fr?n casinots s?kerhetsavdelning?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Saldot som vunnits och spenderats fanns alltid i kasinot (slots). , jag anv?nde aldrig n?gon typ av bonus, om jag var den f?rsta i min familj, nej, jag har inte f?tt n?gon form av respons.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, kommer n?gon att svara mig?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta fernando7398,

Tack f?r ditt t?lamod.

Kan du meddela om du gjorde en ins?ttning p? kasinot enbart med din egen betalningsmetod (kort, bankkonto)? Spelade du i kasinot med enbart din egen enhet (telefon, dator)?

Om du har n?gon korrespondens mellan dig och kasinot ang?ende ditt konto, kan du skicka den till min e-post p? [email protected] ?

Jag v?ntar p? ditt svar.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej fernando7398,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l efter att vi f?tt f?ljande svar fr?n fernando7398:

"Hej, urs?kta f?rseningen, ang?ende din fr?ga, jag anv?nde alla betalnings- och uttagsmetoder i mitt namn, och min dator, telefon och surfplatta."
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, fernando7398, f?r att du l?mnade den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej fernando7398,


Jag har precis granskat ditt ?rende och beklagar verkligen att du st?tt p? ett s?dant problem. F?r att hj?lpa dig att l?sa problemet kommer jag att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in 1win Casino att g? med i denna konversation och delta i utredningen.

Kan du ge oss n?gra sk?l till f?rseningen i slutf?randet av KYC-proceduren som orsakar problemet med uttagsbeg?ran f?r spelaren?


Tack.

H?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Urs?kta mig, jag skulle vilja f?rtydliga, att nyligen till?t kasinot mig att s?tta in men inte ta ut, mitt konto ?r f?r n?rvarande blockerat, jag har v?ntat p? verifiering i mer ?n 40 dagar och jag har inte f?tt n?gon typ av svar fr?n n?gon

Jag bifogar bevis

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God eftermiddag


Kontot sp?rrades i enlighet med paragraf 9.7 i reglerna:


I enlighet med punkt 9.7. Regler f?r anv?ndning av webbplatsen, avsnitt Allm?nna villkor (h?danefter kallade reglerna), om en spelaren beg?r bedr?gliga handlingar mot ett bookmakerf?retag (multikonto, anv?ndning av programvara f?r att automatisera vad, spela i arbitragesituationer, om spelet kontot inte anv?nds f?r att placera spel, missbruk av lojalitetsprogram etc.), f?rbeh?ller sig bookmakerf?retaget r?tten att stoppa s?dana bedr?gliga handlingar genom att avbryta vad och st?nga spelarens spelkonto.


Med v?nliga h?lsningar, 1win team.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta 1win Casino ,


Kan du ge oss en mer detaljerad f?rklaring av spelarens situation ur din synvinkel? Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?


Det ?r m?jligt att dela uppgifterna direkt h?r, med ditt svar, eller genom att skicka dem till min e-postadress ( [email protected] ).


Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.


V?nliga H?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Mer ?n 40 dagar sedan?? F?r att ber?tta det? L?t mig s?tta in och inte ta ut? Jag kr?ver ers?ttning f?r f?rlorad tid och orsakad skada. Eftersom de genom att till?ta mig att s?tta in och inte ta ut orsakade mig mycket stor ekonomisk skada, och jag kommer f?r att ta reda p? orsaken p? detta s?tt eftersom de inte ens skickade det till mig via e-post... eller ?terbetalningen av min konto

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God eftermiddag


Skickade bevis till [email protected]



Med v?nliga h?lsningar, 1win team.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta 1win Casino ,


Jag har fortfarande inte f?tt n?got. Kan du dubbelkolla? Tack.


V?nliga H?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God eftermiddag


Kontrollera din e-post [email protected]


Med v?nliga h?lsningar, 1win team.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta fernando7398,


Jag fick bevis som st?dde kasinots beslut. Tyv?rr, efter att ha samlat in all n?dv?ndig information, avvisar vi detta klagom?l som ober?ttigat p? grund av brott mot kasinots villkor - flera konton och anv?nder samma betalningsmetod p? relaterade konton. Kasinot agerade korrekt och inom sina villkor.


Tyv?rr, vi kunde inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.


Om du inte ?r n?jd med klagom?lsl?sningen rekommenderar jag att du konsulterar den spelmyndighet som casinot regleras av.


Tack s? mycket, 1win Casino, f?r att du tillhandah?ller information och f?r ditt samarbete.


V?nliga h?lsningar,

Tomas

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter