Jag har redan skickat all min dokumentation och alla mina identitetshandlingar.

Jag f?rst?r inte varf?r s? mycket kr?ngel att ta ut pengar om det n?r det g?r en ins?ttning inte tar ens 1 minut, det borde vara samma procedur. Jag ?r fortfarande helt frustrerad och ?cklad ?ver 1win eftersom jag har f?rs?kt f? tillbaka mina pengar i mer ?n 1 m?nad, och de s?ger ?t mig 14 dagar att skicka ett brev.

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Jag har v?ntat p? min uttagning i 5 dagar. De fr?gade om mina dokument och jag skickade mina alla dokument de vill ha. nu g?r jag igenom coustmer care s? de sa att du m?ste v?nta. Jag fr?gade om mina pengar s?kert eller inte s? de sa att vi kommer att skicka det senare efter kontroll. s? varf?r i ins?ttning tar du bara 1 minut. jag vet att du gjorde mitt uttag men varje g?ng mitt uttag tog s? m?nga dagar. men varje g?ng ditt svar ?r ok kommer vi att g?ra ditt uttag men det h?r ditt svar ?r annorlunda. vad h?nde, varf?r ber?ttar du inte f?r mig ????? "

K?ra dushyant7105,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Kan du ange hur m?nga dagar sedan beg?rdes ditt uttag? Har ditt konto redan verifierats?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar ett klagom?l. Om jag antar att du har slutf?rt KYC -verifieringen framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

hej jag beg?rde uttag f?r 7 dagar sedan. och det h?r ?r inte mitt f?rsta uttag, det h?r ?r mitt ?tta eller nionde uttag. varje g?ng mitt uttag tog 1 eller 2 dagar. men den h?r g?ngen tar jag mig tillbaka s? jag skickade mail till f?retaget. F?rst fr?gade de om mina dokument s? jag skickade in alla dokument som de ville ha. och efter att jag skickade mail igen om mitt uttag s? sa jag inom 14 dagar att det senare kommer att skickas till dig efter att ha kontrollerat mitt spelkonto. men jag f?rst?r inte varf?r de g?r den h?r g?ngen .och mitt konto ?r helt varierat. och jag fr?gar dem att mina pengar ?r s?kra eller inte och uttag kommer att fungera eller inte, s? de s?ger inte n?got, det ?r d?rf?r jag ?r r?dd. sn?lla hj?lp mig. jag tror att den h?r uttagssumman ?r stor, det ?r d?rf?r uttag inte fungerar ????

F?rst? att det ?r ett vanligt f?rfarande f?r kasinon att granska spelarnas konton, s?rskilt efter att ha uppn?tt en betydande vinst. Av v?r erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino ?r annorlunda och har ett eget f?rfarande som m?ste f?ljas. D?rf?r rekommenderar vi spelare att vara t?lmodiga och samarbeta fullt ut med kasinot.

Jag kommer att st?lla in timern f?r ytterligare 7 dagar och om det inte sker n?gon utveckling p? tisdag n?sta vecka kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och v?nta p? de goda nyheterna om ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.

du f?rstod inte vad jag sa, det h?r ?r inte mitt f?rsta uttag och mitt uttag tog bara 1 eller 2 dagar och jag bad att f? veta varf?r mitt uttag ?r f?r sent s? han sa att ditt uttag kommer att ske s? snart som m?jligt och dina pengar ?r s?kra, detta var hans svar den g?ngen, och nu fr?gade jag dem att mina pengar ?r s?kra eller inte och uttag kommer att ske eller inte, hans svar ?r att vi inte kan s?ga n?got. det ?r d?rf?r jag ?r r?dd. Jag vet att kasinot har regler, men bara den h?r g?ngen fick jag s? m?nga att ta ut innan och krediteras p? mitt konto men den h?r g?ngen ?r mitt belopp stort s? att de inte ger n?got svar. men jag respekterar ditt svar, jag kan v?nta till tisdag som du s?ger. jag hoppas du f?rst?r vad jag f?rs?ker s?ga .. sn?lla hj?lp mig ????

Stort tack f?r ert samarbete och f?rst?else. Jag ?terkommer med dig p? tisdag.

ok ja sn?lla

hej idag ?r 11 dagar jag tog ut fortfarande inte gjort, sn?lla hj?lp mig. 1win tog bara 2 dagar att dra ut men idag ?r 11 dag fortfarande inte gjort. som jag sa skickade jag alla mina dokument som jag vill ha och mitt konto ?r helt varierat och det h?r ?r inte mitt f?rsta uttag. jag hoppas du f?rst?r mitt problem. sn?lla, sn?lla hj?lp mig

Tack s? mycket, dushyant7105, f?r att du gav all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

ok

Hej dushyant7105,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 1win Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Hej!

Tack f?r din feedback!

F?r n?rvarande m?ste du verifiera ditt spelkonto. Verifieringsproceduren ?r ett standardf?rfarande f?r att bekr?fta anv?ndarens identitet. Oroa dig inte, du kommer s?kert att f? svaret inom en viss tidsperiod fr?n v?rt f?retags e -postadress. Observera att i enlighet med punkt 11.3 i webbplatsens regler kan avsnittet i de allm?nna villkoren under verifieringsproceduren vara begr?nsat uttag av pengar fr?n kundens konto. V?nta p? svar fr?n v?rt f?retags e -postadress.

H?lsningar, 1Vinsteam.

Jag har redan verifierat mitt konto tidigare. och detta ?r inte f?rsta uttag. detta ?r mitt 9: e uttag. du sa inom 14 dagar att den senare kommer att skickas. men idag ?r det 20 dagar fortfarande jag fick inget svar. Jag skickade alla mina dokument f?r 20 dagar sedan. nu m?ste du f?rst?. om du g?r s? h?r ?n hur kan vi lita p? dig. Jag ?dmjuk f?rfr?gan till dig om att g?ra mitt uttag.

du sa att du kommer att f? ett s?kert svar men vad jag g?r med svaret. om ditt svar inte ger mitt uttag ?n. du kan kontrollera mitt konto som jag spelade casino utan fel ?n varf?r g?r du inte mitt uttag.

sn?lla casinoguru hj?lp mig. jag pratade med coustmer of 1win, men de gav inget ?kta svar. Jag bifogade bilder s? att du b?ttre f?rst?r. sn?lla hj?lp jag beh?ver dessa pengar. sn?lla

Hej!

Inom 14 dagar f?r du ett brev om resultaten av verifieringen av ditt spelkonto (den maximala perioden, om ytterligare kontroller ?r n?dv?ndiga, kan vara upp till 30 dagar fr?n datumet f?r beg?ran).

H?lsningar, 1Vinsteam.

Jag vill inte v?nta, sn?lla hj?lp casinogurun. Viliam sn?lla hj?lp. jag kommer att g? till casinots licensmyndighet.

K?ra Casino,

Jag kommer att st?lla in timern till 14 dagar, jag skulle vilja be dig att uppdatera den h?r tr?den under den n?mnda perioden och meddela oss om n?sta steg.

men hur m?nga g?nger jag kommer att v?nta efter 14 dagar s?ger de igen att inom 14 dagar kommer det senare att skickas. detta ?r inte r?ttvist. jag har v?ntat i 1 m?nad. ?ven de svarade mig inte att pengar kommer att krediteras p? ditt konto, de sa bara att det senare kommer att skickas, vad jag g?r med det senare. Jag kan inte v?nta nu, sn?lla f?rst? att jag beh?ver dessa pengar men om inte ?n ok. men nu vill jag ber?tta f?r alla och licensmyndigheten. f?r jag vill inte h?nda det h?r med alla.

Om du vill kontakta licensmyndigheten, h?r ?r kontakten: [email protected]

okej, tack

hej viliam jag skickade mail till licensmyndigheten. nu finns det n?got jag skulle g?ra.

hej Viliam sn?lla ber?tta vad jag ska g?ra nu?

K?ra dushyant7105,

nu b?r du v?nta p? kasinots eller licensleverant?rens svar.

OK jag kommer att v?nta

K?ra dushyant7105,

du b?r kolla v?r webbsida och granskning av 1win Casino: http://www.kpvfaw.com/1win-casino-review och avg?ra om du vill forts?tta spela d?r. Detta kasino f?r 2,3 av 10 po?ng vilket betyder att det har ett mycket d?ligt rykte. Om du vill spela i ett casino med b?ttre betyg kan du peka med mark?ren p? den ?versta raden p? "Onlinekasinon" och sedan klicka p? "Toppkasino online".

Eftersom du har f?tt dina vinster anser vi att detta klagom?l ?r l?st. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam www.kpvfaw.com