Spelaren fr?n Indien har beg?rt uttag tio dagar innan detta klagom?l skickas. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
1win Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 17 000 INR
1win Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
1win Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
hej, 1win India h?vdar att 5000 och 12000 har ?verf?rts men 12 dagar gjort har det inte krediterats p? kontot. Jag blev ombedd att dra tillbaka den 3 juni och 4 juni 2022. 1win betalningssystem visas som uttag betalat men verkligheten ?r annorlunda, uttag tas inte emot. Jag kontaktade supporten och e-postavdelningen och l?mnade kontoutdrag och bevis men ?nd? ?r de inte intresserade av att kontrollera och svara p? min mail. Vad ska man g?ra? 1win spel-ID - 10414841
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kishor000,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med dina uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt dina uttag godk?nda av kasinot, ?nd?, om du inte f?r dina vinster vid den tidpunkten, sn?lla, meddela oss s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
nu ?r 2 veckor avklarade. Mitt konto ?r verifierat och ?ven 1win-webbplatsen h?vdar att uttaget har godk?nts och skickats men verkligheten har inte skickats. Vad ska man g?ra ?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har skickat alla bevis och bevis p? att uttaget inte krediteras p? kontot men de kollar inte ens min e-post och svarar mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, kishor000, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej kishor000,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 1win Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack team.. v?ntar p? svar fr?n 1win.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Casino-guru - Vad kan vi g?ra om de inte svarar? Om de inte svarar
Jag skickade uppf?ljningsmail 10-15 g?nger tillsammans med det senaste kontoutdraget (PDF) De ?r inte intresserade av att kontrollera
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Du kan alltid l?mna in ditt klagom?l direkt till casinots tillsynsmyndighet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Vi har tagit emot din f?rfr?gan. F?retagets specialister har redan skickat en beg?ran till betalningssystemet f?r att sp?ra transaktionen och framg?ngsrik kreditering av medel. F?r v?r del g?r vi nu allt f?r att p?skynda handl?ggningen av din ans?kan. Tyv?rr kan vi inte p?verka betalningssystemen och i vissa fall v?ntar vi mer ?n tv? veckor p? svar.
S? fort vi f?r svaret fr?n betalningssystemet kommer dina pengar att s?ttas in p? ditt konto! Vi ber om urs?kt f?r eventuella besv?r.
Med v?nlig h?lsning, 1win team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack 1win-teamet f?r ditt svar p? casinoguru.
Beg?ran om uttagsfr?ga v?cktes den 5 juni via e-post ([email protected]) och idag ?r det 30 juni. Det har n?stan tagit 26 dagar. Hur l?nge v?nta mer eftersom jag skickade 1win uttagshistoriksida och senaste kontoutdrag (PDF) 10 g?nger p? ditt e-post-ID
du sa att vi v?ntar p? betalningssystemets svar s? jag antar att de tv? veckorna ocks? ?r slutf?rda s? hur l?nge v?ntar mer herrn? Sn?lla f?rst?
Det h?r ?r f?rtroendet mellan dig och mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej 1win team.
Tack f?r uppdateringen. Vi v?ntar d?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ovan n?mnt 1win, vi kommer att v?nta mer ?n 2 veckor p? betalningssystemets svar, men detta fall rapporterades den 5 juni och f?ljdes ocks? upp 15 g?nger. Ditt senaste svar mottogs den 14 juni och efter det skickade jag kontoutdrag igen. —Nu har det g?tt mer ?n 3 veckor fr?n ditt senaste svar och
—1 m?nad och 4 dagar gjort fr?n det f?rsta e-postmeddelandet
—2 veckor kommer att g?ras fr?n svaret p? casinogurun.
1win-team v?nligen f?retag och kreditera mitt uttag 5000+12000 p? bankkonto eller 1win-konto eftersom det har v?ntat sedan 4 juni 2022
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Betalningssystemet har tillhandah?llit information om att pengarna har krediterats p? anv?ndarens konto. Banken har tillhandah?llit Utr-nummer f?r lyckade transaktioner, med dessa nummer kan du kontakta ditt betalningssystem f?r att f?rtydliga informationen. Utr-nummer skickades till den e-postadress fr?n vilken du har adresserat till v?r f?retagspost.
Med v?nlig h?lsning, 1-vinst lag.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
H
team 1win, jag har redan kontaktat bank och kontor. Se bifogat svar. V?nligen ge mig din sk?rmdump av transaktionskvitton eller NEFT-kontoutdrag d?r pengarna debiteras fr?n din sida. UTR genererar ?ven i fall av misslyckad transaktion och du gav mig precis UTR. V?nligen var ?kta
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Specialisterna har f?tt denna information som du skickade till f?retagets e-post och har redan tagit f?rfr?gan att fungera. Vi kommer definitivt att unders?ka l?get! V?nta p? svar fr?n specialisterna till din e-postadress.
Med v?nlig h?lsning, 1-vinst lag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r uppdateringen. Vi v?ntar p? resultatet av utredningen.
Kishor000, jag f?rst?r din frustration. Slutligen identifierade kasinot problemet och kan verkligen hj?lpa dig. Var t?lmodig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tror att 1win casino inte har bevis f?r framg?ngsrika kvitton eller NEFT-kontoutdrag d?r pengar 17 000 INR debiterades fr?n deras sida den 4 juni. 1win gav mig just UTR-transaktionsnummer, UTR-nummer genereras i alla fall oavsett om transaktionen misslyckades eller lyckades.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill informera dig om att beg?ran p?g?r och vi v?ntar fortfarande p? svar fr?n betalningssystemet. F?r v?r del f?rs?ker vi g?ra allt vi kan f?r att p?skynda din f?rfr?gan.
Vi ber om urs?kt f?r den l?nga v?ntan och besv?ret!
V?nta p? svar fr?n v?ra specialister via e-post.
Med respekt, laget 1seger.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
1 m?nad och 20 dagar ?r klara och du arbetar fortfarande med det h?r problemet. ?r det h?r 1win-tj?nsten?
K?ra 1win casino, det ?r ingen l?ng v?ntan. Det ?r totalt trakasserier. I juli m?nad gjorde jag ett framg?ngsrikt uttag och dessa uttag fick mig s? jag f?rst?r inte vad som ?r raketvetenskapen att kolla med betalningssystemet och att det tog 2 veckor f?r ett misslyckat uttag med 17 000 INR med var markerad framg?ng p? din webbplats/applikation den 4 juni
du gav mig bara UTR-nummer s? bara be dem att tillhandah?lla framg?ngsrika kvitton d?r INR 17000 - debiteras fr?n din sida den 4 juni.
Jag ?r stark s?ger att transaktionen misslyckades. UTR-nummer genereras i alla fall oavsett om transaktionen misslyckades eller lyckades.
Det h?r ?r f?rtroendet mellan dig och mig
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
God eftermiddag!
Vi skulle vilja l?gga till information om att vi i detta problem kommer att beh?va mer tid f?r att l?sa situationen. Vi har redan att g?ra med betalningssystemet som behandlade denna transaktion och f?r en dialog med dem. S? fort situationen ?r l?st kommer vi att ge svar p? den e-postadress du tilltalades med. Dina pengar kommer inte att g? f?rlorade, vi kommer definitivt att ta itu med dem och l?sa problemet.
Med v?nlig h?lsning, 1win team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinoguru - St?ng den h?r konversationen eftersom 1win ?r ett totalt bedr?gerif?retag. Jag f?rs?kte n?stan. Jag vill inte sl?sa bort min tid och energi l?ngre. Tack casinoguru f?r ditt st?d
Team 1win - Kom ih?g en sak som jag inte vill ha mitt uttag, njut och var glad. V?rsta casino n?gonsin i v?rlden. I framtiden, om du har liten m?nsklighet, behandla mitt uttag den 4 juni i mina angivna bankuppgifter och returnera inte tillbaka p? 1win-konto
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kishor000,
Jag hade m?nga liknande fall; i de flesta av dem hade kasinot ingen kontroll ?ver vad som h?nde och visste inte ens att pengarna saknades.
D?rf?r kan vi inte skylla p? casinot om pengarna f?rsvann och denna h?ndelse var utanf?r deras kontroll.
S? l?t dem avsluta utredningen.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej casinoguru - s? vad ?r det stora problemet att kolla om jag klagade p? att jag inte fick ett uttag p? 4 juni 17 000 INR och din webbplats markerad som framg?ngsrik. 1win unders?kte och fann att detta ?r UTR och fortfarande bara med UTR-nummer ?r inte vettigt s? jag tror inte att de tar 2 m?nader s? kolla med betalningsleverant?ren var finns pengar? Jag har avtalat med min bank m?nga g?nger, de ser mig dum. Till och med jag gav bankuppgifter korrekt medan de behandlade uttaget och att ?ven de bekr?ftade att din IFSC-kod var *****47. S? var ?r uttaget?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
du sa att casino inte har kontroll s? vem reglerar till betalningsleverant?r? Vi eller casino? Vem kommer att vara ansvarig om n?gra fel uppst?r, vi eller Casino, och ?r denna 1win casinotj?nst som de tar 2 m?nader och fortfarande inte vet hur l?ng tid de kommer att ta mer? S? b?ttre att vi inte sl?sar bort v?r tid
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kishor000,
Du v?ntade p? det tillbakadragandet i tv? m?nader, klagade och ville ha r?ttvisa. Varf?r, n?r casinot ?ntligen identifierade problemet och vill hj?lpa dig, v?nder du dig pl?tsligt och vill inte l?sa fallet. Ist?llet kr?ver du straff ?ven n?r jag f?rklarade f?r dig att det kan vara n?gon annans misstag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ok, s? forts?tt g?rna med utredningen, hoppas att de om n?gra dagar antingen behandlar mitt uttag eller ger oss ett slutgiltigt svar. De reglerar betalningsleverant?ren s? jag hoppas att de ska l?sas med minimala tider men de tog 2 m?nader
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Casino Guru, tack f?r din f?rst?else!
K?ra kishor000, vi g?r v?rt b?sta f?r att l?sa ditt problem och vi kommer definitivt att unders?ka det. Vi ber om urs?kt f?r att du m?ste v?nta s? l?nge.
Med v?nlig h?lsning, 1win team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, kishor000!
Leverant?ren gav oss ?terigen svaret att pengarna har krediterats ditt konto. Till din e-post har specialister skickat ett nummer, med vilket du kan kontakta betalningssystemet f?r att f?rtydliga informationen. Tyv?rr f?rs?g inte leverant?ren oss med n?gon annan information, och pengarna skickades fr?n v?r sida.
Vi ?nskar att vi kunde vara mer hj?lpsamma, men vi kan tyv?rr bara ge dig den information vi f?r fr?n betalningssystemet. Kontakta leverant?ren med numret de gav oss. Vi har skickat det numret till din e-post.
Med v?nliga h?lsningar, 1win team.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
1win- med endast UTR kommer ingen att hj?lpa ens banken, de beh?ver bevis - jag gick till banken och gav UTR men denna UTR finns inte i deras bankregister och har inte heller initierat det. Du har mina kontoutdrag d?r pengar inte finns tillg?ngliga. Du s?ger till mig att vi skickade och kontaktar banken f?r ytterligare f?rtydligande och banken sa att vi inte fick n?gra pengar f?r denna UTR. Vart ska jag g? ?
Exempel - om jag s?tter in 10 000 INR p? 1win-webbplatsen och jag bara skickar dig UTR-nummer och s?ger till dig, v?nligen l?gg till mitt ins?ttningsbelopp i 1win. Du kommer att be mig att tillhandah?lla framg?ngsrika kvitton och sedan l?gger du till . Bara f?r UTR ?r det ingen mening eftersom jag tidigare sa att UTR-nummer genererar alla misslyckade och framg?ngsrika transaktioner
K?ra casinoguru - ?ntligen gav de mig svaret att de inte kan hj?lpa mer s? v?nligen kolla vad mer vi kan g?ra ytterligare?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kishor000.
Du kan fortfarande kontakta casinoregulatorn.
Jag h?ller med om att casinot borde bry sig mer om spelaren fick vinsten, och hj?lpen i den h?r situationen borde vara b?ttre.
K?ra 1win casinorepresentanter, ?verv?gde du att kontakta kishor000s bank direkt och fr?ga om transaktionerna du gjort?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Team 1win- Tack f?r din unders?kning. Men det ska g? snabbt. Hur som helst tack 1win team
K?ra Casinoguru- Jag vill h?r informera om att jag har f?tt mitt uttag p? spelkonto idag. Tack f?r ditt st?d, ni ?r det b?sta f?retaget
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kishor000,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?st sig. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.
B?sta 1win-team, tack f?r anstr?ngningen och framg?ngsrik l?sning av klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
