Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?l1xBet Casino - Spelarens beg?ran om uttag ?r f?rsenad p? grund av problem med kontoverifiering.
1xBet Casino - Spelarens beg?ran om uttag ?r f?rsenad p? grund av problem med kontoverifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp:
?7 581
1xBet Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
The player from Bangladesh faced issues withdrawing winnings due to a security verification problem. After multiple attempts to provide the required documents, including an online national identity card, the casino did not accept the submission and stopped responding to emails. Despite our efforts to gather more information and extend the response time, the player did not reply to our inquiries. As a result, the complaint was rejected due to lack of response.
Spelaren fr?n Bangladesh hade problem med att ta ut vinster p? grund av ett s?kerhetsverifieringsproblem. Efter flera f?rs?k att tillhandah?lla de n?dv?ndiga dokumenten, inklusive ett nationellt identitetskort online, accepterade inte kasinot inl?mningen och slutade svara p? e-postmeddelanden. Trots v?ra anstr?ngningar att samla in mer information och f?rl?nga svarstiden svarade spelaren inte p? v?ra f?rfr?gningar. Som ett resultat avslogs klagom?let p? grund av bristande svar.
Sir, jag ?ppnade ett nytt konto och gjorde m?nga ins?ttningar. Jag vann lite pengar genom att satsa, men n?r jag f?rs?kte ta ut, visade det ett s?kerhetsproblem, dokument m?ste verifieras.
Jag mailade s?kerhetsavdelningen och de bad mig ladda ner onlinekopian av mitt nationella identitetskort fr?n den officiella webbplatsen. Men jag misslyckades med att ladda ner den fr?n den sidan. Eftersom onlinekopian inte kan laddas ner flera g?nger fr?n den sidan. Sedan gav jag dem online-exemplaret fr?n regeringskansliet. De accepterade det inte.
Nu svarar de inte p? n?got av mina mejl.
Jag kan tillhandah?lla andra dokument f?r att verifiera min identitet, som matchar informationen i kontot.but s?kerhetsteamet
Jag ber dig att l?sa mitt problem.
Anv?ndar-id:-1**********
Sir, I opened a new account and made many deposits. I won some money by betting, but when I tried to withdraw, it showed a security problem, documents need to be verified.
I emailed the security department and they asked me to download the online copy of my national identity card from the official site. But I failed to download it from that site. Because the online copy cannot be downloaded multiple times from that site. Then I gave them the online copy from the government office. They did not accept it.
Now they do not reply to any of my emails.
I can provide other documents to verify my identity, matching the information given in the account.but security team
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du tidigare haft ett annat konto hos detta casino?
Satsade du bara p? sport?
Kan du komma ?t ditt casinokonto?
Har du f?tt n?gon specifik feedback fr?n s?kerhetsavdelningen ang?ende de handlingar du l?mnat in?
Kan du sn?lla dela din kommunikation med kasinot ang?ende verifieringen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Dominika
Dear loveyoumaa11222,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you previously had another account with this casino?
Did you only bet on sports?
Can you access your casino account?
Have you received any specific feedback from the security department regarding the documents you submitted?
Could you please share your communication with the casino regarding the verification? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
1 Fr?ga:-Hade du n?gra andra konton p? detta casino tidigare?
1 Svar:-Nej, jag hade inga konton tidigare.
2 Fr?ga:-Satsade du bara p? sport?
2 Svar:-Jag spelade slotspel och satsade p? sport .
3 Fr?ga:-Kan du komma ?t ditt kasinokonto?
3 Svar:-Nej, jag kan inte komma ?t kasinot
4 Fr?ga:-Har du f?tt n?got specifikt svar fr?n s?kerhetsavdelningen ang?ende de handlingar du l?mnat in?
4 Svar:-Jag har tillhandah?llit originaldokumenten som de bad om. S?kerhetsteamet accepterade dem inte. De ber?ttar inte om n?gra andra dokument. De svarar inte p? mitt mail och s?ger att de inte ?r original.
Bifogat ?r sk?rmdumpen f?r chattavskriften: -
Jag ?r redo att tillhandah?lla m?nga andra dokument tillsammans med informationen p? mitt konto. Fr?n vilken min personliga information kan ses. D?rifr?n kan de verifiera min identitet.
Jag hoppas att du kommer att kunna l?sa problemet s? snart som m?jligt och hj?lpa mig. Tack s? mycket f?r ditt svar.
B?sta h?lsningar
1 Question:-Did you have any other accounts at this casino before?
1 Answer:-No, I didn't have any accounts before.
2 Question:-Did you only bet on sports?
2 Answer:-I played slot games and bet on sports .
3 Question:-Can you access your casino account?
3 Answer:-No, I can't access the casino
4 Question:-Have you received any specific response from the security department regarding the documents you submitted?
4 Answer:-I have provided the original documents that they asked for. The security team did not accept them. They are not telling me about any other documents. They are not replying to my mail saying that they are not original.
Attached is the chat transcript screenshot:-
I am ready to provide many other documents along with the information provided in my account. From which my personal information can be seen. From which they can verify my identity.
I hope you will be able to resolve this issue as soon as possible and help me. Thank you very much for your answer.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Dear loveyoumaa11222,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
