Spelaren fr?n Slovenien har sv?rt att ta ut sina vinster. Kasinot svarade inte p? detta klagom?l och vi tvingades st?nga det som "ol?st". Enligt casinof?rfr?gan ?ppnades klagom?let p? nytt, men det fanns ingen tillfredsst?llande l?sning f?r b?da parterna och vi hade kvar att avvisa klagom?let.
De avbr?t hela tiden mitt uttag och hade massor av urs?kter varf?r det inte kan dras tillbaka. Och i slutet var inte mina fiatpengar l?ngre s? jag kunde inte ens g?ra ett uttag.
K?ra sanjav,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r r?dd, jag beh?ver mer information om ditt problem. Sn?lla kan du utarbeta? F?rst?r jag r?tt att du har sv?rt att ta ut dina vinster? Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja, de avbr?t n?gra f? uttagsbeg?randen som jag gjorde (flera g?nger). Och efter att uttagsbeg?ran avbr?ts fick jag inte tillbaka mina pengar p? spelarkontot som min faktiska fiat-kontokredit men det var under bonuskrediten s? jag kunde inte ens g?ra n?gon uttagsbeg?ran igen.
Tack s? mycket, sanjav, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej sanjav!
Jag tar ?ver ditt klagom?l nu.
L?t mig f?rst st?lla n?gra fr?gor. Gick du igenom verifieringsprocessen i 1xSlots Casino? Drog du dig framg?ngsrikt fr?n kasinot tidigare?
Ja, jag gjorde en verifiering och gjorde ocks? ett uttag tidigare och det behandlades framg?ngsrikt.
Tack f?r dina svar.
Jag vill bjuda in 1xSlots Casino till denna diskussion f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.
Jag har redan f?rs?kt att l?sa detta problem men de sa naturligtvis att allt var "deras regler" s? jag ville bara varna andra spelare h?r f?r att vara mycket f?rsiktiga om de vill spela p? 1xslot kasinosajt.
Vi vill be 1xSlots Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? casinots betyg.
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Vi har ?ppnat om detta klagom?l enligt casinots beg?ran och vi vill ge detta fall ytterligare en chans att bli l?st och hj?lpa b?da inblandade parter att n? en tillfredsst?llande l?sning.
Hej sanjav!
Tack vare 1xSlots Casino-intr?de till den h?r tr?den har vi nu en inblick i situationen, jag skulle rekommendera dig att prova ditt uttag p? det andra kortet.
Sn?lla, l?t oss veta om det finns n?gon uppdatering ang?ende din situation.
Okej, sanjav , vi kommer inte att komma ?verens h?r eftersom pengarna returnerades till kontot och vi ?r ledsna att du tolkade informationen p? det s?ttet. I framtiden om du har n?gra problem skulle jag g?rna hj?lpa dig med en individuell l?sning. Eftersom du har tappat alla medel kan jag beg?ra en exklusiv bonus ?t dig. Vad tycker du om det?
Efter att jag upplevt den h?r obehagliga situationen vid 1x kortplats har jag st?ngt min tillbeh?r. Men om en exklusiv bonus skulle vara riktigt bra och om samma situation inte kommer att h?nda i framtiden s? kan jag ?ppna tillbaka en ack. om m?jligt.
Hej sanjav!
Jag vill be dig att bekr?fta att den tillfredsst?llande l?sningen f?r dig skulle vara att ?ppna ditt konto igen och f? en s?rskild bonus fr?n kasinot som kompensation?
Ja, det st?mmer, f?r trots det h?r problemet gillade jag allt p? 1xslot kasinosajt.
Tack f?r din bekr?ftelse sanjav.
Jag vill be 1xSlots Casino att informera oss om den exklusiva bonusen och den tid den krediterades fr?n deras slut.
God dag, Martin . Visst kommer jag att informera er s? fort beg?ran om kontoavblockering kommer att slutf?ras. ??
F?r att l?sa upp ditt konto, sanjav, m?ste du ans?ka till [email protected], ditt konto krediteras 50 FS utan satsning, och x15 satsar 100 EUR efter?t. Lycka till med det ??
Okej, tack f?r ditt st?d och din v?nlighet. Jag hoppas och litar p? att min erfarenhet av din webbplats bara kommer att bli positiv fr?n och med nu now
K?ra sanjav,
Sn?lla, l?t oss veta n?r ditt konto kommer att ?ppnas igen och bonusen du ska f? krediteras kontot, s? att vi kan st?nga detta klagom?l som "l?st".
Hej, acc har ?ppnats igen, gratissnurr har lagts till men 100 € inte
God dag, sanjav,
100 EUR-bonus ?r inte frontend-bonus, det ?r back-end, vilket inneb?r att du m?ste aktivera en satsning i bonussektionen p? kontot och sedan satsa egna medel som vinster fr?n gratissnurr med den aktiverade satsningen p? den 15 g?nger.
OK, det h?r ?r inte ens en exklusiv bonus d?. Jag t?nkte med avseende p? alla dessa tidigare problem att bonusen ?r 100 bonuspo?ng, samma som bonus f?r f?rsta ins?ttning till exempel, och inte n?gon bonus jag inte ens kan spela utan att s?tta in en massa pengar igen som jag inte ens kunde ta ut till slut. ah fattade det.
sanjav , det ?r exklusiv bonus eftersom den vanliga insatsen ?r x25, och vi ger ingen x15. F?rhoppningsvis ?r du bra med det. Tyv?rr ?r bonus som du menar endast tillg?nglig i v?lkomstpaketet. ??
K?ra sanjav,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra att bonusen som erbjuds av kasinot inte var tillfredsst?llande f?r dig.
Eftersom du ditt ursprungliga omtvistade belopp redan spelades och f?rlorades, men detta var det h?gsta m?jliga resultatet som vi kunde uppn? inom denna situation.
Finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med? Annars m?ste jag st?nga detta klagom?l som "avvisat".
K?ra Martin, tack. Du har varit v?ldigt trevlig att f?rs?ka hj?lpa! Tack igen f?r ditt st?d!
?nskar dig en h?rlig dag!
K?ra sanjav,
Eftersom klagom?let inte lyckades n? n?gon tillfredsst?llande l?sning f?r b?da parter och p? grund av att spelaren spelade och f?rlorade det ursprungliga omtvistade beloppet, var vi tvungna att st?nga detta klagom?l som "avvisat".
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? en s?dan situation i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
