Jag gjorde flera uttag till ett v?rde av ￡ 2000. den f?rsta den 9 september 2020 och resten runt den 15 16 september. De behandlades alla och accepterades men jag har fortfarande inte f?tt n?gon form av betalning. St?det tar ?ldrar att komma tillbaka till mig och ber?tta bara f?r mig "urs?kter f?r att du har v?ntat eftersom det har att g?ra med banktransaktioner. Det kan ibland ta l?ngre tid ?n v?ntat. Vi g?r vad vi kan s? att du kan f? det snart."

Alla r?d eller hj?lp skulle vara bra

Hall?,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be dem att belysa denna fr?ga, men innan du g?r det, kan du ber?tta om du har f?tt n?gon betalning tidigare?

F?rst?r jag det korrekt att betalningar fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att de behandlas?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, f?rl?t att jag ins?g att jag satte sept n?r uttagen var i oktober och det var 1 m?nad. Alla fyra uttag p? ￡ 500 GBP accepterades och ?r i "betalningsprocessen" s? de visas inte l?ngre som v?ntande p? mitt konto. Jag har f?tt ett mejl fr?n dem.

"Eftersom det handlar om banktransaktioner kan det ta mer tid, vi kommer att g?ra vad vi kan s? att du f?r dina pengar snart"

det har varit en m?nad. Ingen banktransaktion tar 1 m?nad. Uttagen godk?ndes inom 24 timmar varje g?ng s? jag borde ha f?tt betalt

Tack

Tack s? mycket f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Tack!

Vi kommer nu att f?rs?ka kontakta kasinot och be dem att g? med i det h?r ?rendet och hj?lpa dig att l?sa problemet.

ok lysande

Vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ?nnu. Om de inte svarar inom de n?rmaste sju dagarna kommer vi att tvingas st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kan leda till avdrag f?r kasinoklassificering. K?ra spelareparadis, kan du ber?tta om ditt problem fortfarande kvarst?r?

Hej kompis, ja det g?r det. Tack f?r att du kom tillbaka till mig.

Tyv?rr,

Vi har fortfarande inte f?tt n?got svar fr?n kasinot, s? vi tvingas nu st?nga detta klagom?l som "ol?st", vilket kan leda till att casinot drar avdrag. Vi ?r verkligen ledsna att vi inte kunde hj?lpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar kan vi inte g?ra mycket. Jag hoppas att du kommer att kontakta oss n?sta g?ng om du st?ter p? n?gra problem i framtiden hj?lper vi g?rna.

B?sta regarads,

Nick

www.kpvfaw.com