Den 30 september 2021 tog jag ut 500 GBP via bank?verf?ring. Jag har fortfarande inte f?tt dessa medel.

Innan detta slutf?rde jag verifieringsprocessen och fick detta bekr?ftat av kasinot att jag kunde dra tillbaka.

Jag har skickat m?nga m?nga e-postmeddelanden till kasinot (det enda s?ttet att kontakta dem) och de har bara skickat ett f?tal "kopiera klistra" vaga svar som inte svarar p? mina fr?gor.

B?sta The_WebStar,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare, eller ?r detta ditt f?rsta f?rs?k?

Vad ?r statusen f?r ditt uttag, tack – ?r det v?ntande eller behandlat?

Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Ja, jag har tagit ut sm? belopp tidigare (mindre ?n 100 ￡) och har f?tt pengarna.

det visas inte i mina v?ntande uttag, vilket leder till att jag tror att det har behandlats p? kasinots sida.

den enda andra kommunikationen jag har haft med kasinot var i augusti n?r jag kollade hur jag skulle verifiera mitt konto. Som ni kan se av bifogade sk?rmdumpar Jag har laddat upp relevanta papper.

tack.

F?r din information har jag precis f?tt det bifogade svaret fr?n kasinot. Tack.

Tack s? mycket The_WebStar f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart blir l?st till din bel?tenhet.

Hej The_WebStar!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in f?retr?dare f?r

24M Casino in i detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa detta uttagsproblem.

Hej,

Jag noterar att p? tidigare klagom?l mot detta kasino har de aldrig svarat. Jag har ocks? skickat dem ett e-postmeddelande fr?n mitt kasinokonto och informerat dem om detta klagom?l och bett dem svara s? att vi kan l?sa detta och jag kan f? mina pengar.

tack

Vi skulle vilja be 24M Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

B?sta The_WebStar,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.