Mina pengar har dragits fr?n bankkontot men inte krediterats till kasinokontot

B?sta salmansurat62,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med 4raBet Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Har du testat att kontakta din betalningsbehandlare ang?ende det h?r problemet?
• Var det din f?rsta ins?ttning p? detta casino?
• V?nligen vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

nej jag spelar med detta casino senaste 2 ?ren m?nga ins?ttningar. men nu ?r de f?rsenade och svarar inte ordentligt jag skickade ett kvitto till dig p? posten.

B?sta salmansurat62,

Jag har inte f?tt n?got mejl fr?n dig.

Se till att skicka det fr?n e-postmeddelandet registrerat p? www.kpvfaw.com om m?jligt, till min e-post p? [email protected]

Skickade dig igen

Tack f?r den angivna informationen.

I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna. Jag rekommenderar ocks? starkt att inte s?tta in fler pengar tills problemet ?r l?st.

Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de krediteras ditt casinokonto.

• Skulle du kunna dela din kommunikation med casinosupporten f?r att f?rs?ka l?sa problemet?

de s?ger att min ins?ttning har g?tt till en annan spelsajt

min ytterligare 300 ins?ttning har inte krediterats ig?r

Tack f?r ditt svar

• Finns det n?got bevis p? att ins?ttningen var avsedd f?r detta onlinecasino och inte ett annat?

Meddela mig om det finns ytterligare bevis som vi kan ?verv?ga i den h?r situationen.

Alla bilder jag skickade till dig

Tack f?r ditt svar.

Kan du f?rklara hur informationen du l?mnat bevisar att ins?ttningen inte kan ha varit avsedd f?r ett annat casino?

Sker betalningen automatiskt via en betalningsgateway? En f?rklaring av processen skulle uppskattas.

Jag ber om urs?kt f?r besv?ret. Ser fram emot ditt svar.

Jag ?ppnade 4RA och klickade p? ins?ttning och g?r betalning, s? hur kan jag g? till en annan webbplats eller ett annat casino utan att ?ppna det?

Tack s? mycket, salmansurat62, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ), som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, salmansurat62 ,

Jag beklagar att h?ra om ditt problem. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

F?rst?r jag r?tt att vi redan pratar om tv? misslyckade ins?ttningar p? 1 300 INR tillsammans (1 000 + 300)?

Nu vill jag bjuda in casinorepresentanten att delta i den h?r diskussionen och bidra till att l?sa detta klagom?l.

K?ra 4raBet Casino-teamet ,

Kan ni unders?ka anv?ndarens problem och ge oss resultaten av er unders?kning?

Tack.

Sk?rmdumpar fr?n klaganden g?llande den f?rsta misslyckade ins?ttningen:

God eftermiddag!

Tack f?r ditt meddelande, Branislav

K?ra Salman,

Kan du ge en sk?rmdump av de misslyckade ?terbetalningarna av ins?ttningen p? b?de ditt bankkonto och ditt 4rabet-konto?

S?vitt jag minns hade vi en liknande situation den 26 juli 2024.

https://casinoguru-int.com/en/4rabet-casino-player-s-deposit-has-not-been-credited

Jag har redan l?mnat till casinoguru

K?ra Salman ,

Du gav oss bara de tv? sk?rmdumparna jag delade i mitt f?rra inl?gg.

Kan du sn?lla l?sa mitt tidigare inl?gg och svara p? fr?gorna jag st?llde?

Kan du dessutom f?rse oss med sk?rmdumparna som casinorepresentanten beg?rde av dig?

Du kan dela sk?rmdumparna h?r, i ditt inl?gg. De kommer att markeras i enlighet d?rmed, precis som i mitt inl?gg, dolda f?r allm?nheten och endast synliga f?r de inblandade.

Tack. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Det finns ingen ?terbetalning, jag kan ge dig mina kontoutdrag

K?ra 4raBet-teamet ,

Eftersom klaganden f?rmodligen inte f?rstod din beg?ran – kan du ge oss tydliga instruktioner om exakt vilka dokument du beh?ver och f?r vilken period, samt vart och hur de ska levereras/vart anv?ndaren ska skicka eller ladda upp dem? Vad beh?ver casinot se i de n?dv?ndiga dokumenten? Kanske mer information kan hj?lpa honom att f?rst? vad som beh?ver tillhandah?llas.

Tack.

K?ra Branislav, jag ?r tr?tt p? det h?r. Jag har spelat p? det h?r casinot s? l?nge. Min niv? ?r masterniv? och de diskuterar ?ver 1000 rupier, det ?r dumt.

God eftermiddag!

Tack f?r ditt meddelande, Branislav

I den r?dande situationen med ins?ttningen h?vdar spelaren att betalningen aktiverades p? v?r plattform. Enligt den information vi har har denna UTR redan anv?nts p? en annan plattform. Vi har kontaktat betalningsleverant?ren f?r att f?rs?ka f? bekr?ftelse, men det ?r osannolikt att de kommer att kunna specificera vilken plattform ins?ttningen krediterades till.

Spelaren insisterar p? att de inte ?verf?rde pengarna till en annan webbplats och inte hade n?gon m?jlighet att g?ra det. Baserat p? v?ra interna register har det dock f?rekommit tidigare incidenter som involverat denna anv?ndare, vilket v?cker vissa tvivel.

K?ra casino, vet du min niv? i casino 4RA? Jag ?r p? masterniv?.

Tack f?r ditt svar och den ytterligare informationen, 4raBet-teamet .

Finns det n?gra nyheter eller uppdateringar fr?n leverant?ren, tack?

Kan du ?ven v?nligen l?sa mitt tidigare inl?gg igen och ge oss mer detaljerade instruktioner om exakt vad spelaren ska tillhandah?lla s? att casinot eller dess betalningsleverant?r kan bekr?fta eller dementera att anv?ndaren gjorde ins?ttningen i fr?ga till 4raBet?

I grund och botten m?ste han tillhandah?lla allt som beh?vs och samarbeta f?r att l?sa ?rendet; annars kommer klagom?let att avslutas/avvisas.

Dessutom, om anv?ndaren f?rs?g casinot med allt de beg?rde, kan du v?nligen ge oss ett uttalande fr?n din betalningsleverant?r som bekr?ftar p?st?endena i ditt senaste inl?gg? Det skulle ocks? kunna f?renkla situationen avsev?rt.

Om det beh?vs, anv?nd g?rna min e-postadress ( [email protected] )

Tack.

K?ra Branislav,

Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig med information fr?n betalningssystemet g?llande det tidigare ?rendet.

Vi har ocks? kontaktat betalningssystemet igen och beg?rt ytterligare information, specifikt:

– plattformen d?r ins?ttningen krediterades, och

– en sk?rmdump fr?n deras administrat?rspanel

Jag p?minner er om att vi inte ger r?tt att publicera eller avsl?ja data fr?n dessa sk?rmdumpar.

Detta ?r endast f?r internt bruk av Casino Guru Manager f?r att l?sa beg?ran till v?r f?rdel.

K?ra Branislav,

Vi har f?tt svar fr?n betalningssystemet. Jag vill be om urs?kt f?r misstaget som beg?tts fr?n deras sida. Sk?rmdumpen av ins?ttningskrediten har skickats till din e-postadress.

Jag p?minner er om att vi inte ger r?tt att publicera eller avsl?ja data fr?n dessa sk?rmdumpar.

K?ra Salman,

Din ins?ttning p? 1 000 rupier har krediterats ditt konto. Vi ber om urs?kt f?r besv?ret som detta orsakat.

Efter 2 m?nader accepterade du det, nu vill jag ha en bel?ning f?r mitt t?lamod och jag ?r din VIP-spelare, kolla min niv?.

God eftermiddag

K?ra Branislav,

Var god avsluta ?rendet, eftersom depositionen har krediterats.

Vad betyder det? F?rst ville du inte erk?nna ditt fel, jag v?ntade i 2 m?nader, s? du vill inte ta n?got ansvar.

H?lsningar alla,

Tack f?r era svar, uppdateringar och mejl med ytterligare information.

K?ra salmansurat62 ,

Tack f?r att du anv?nder Casino Gurus klagom?lshanteringscenter. Eftersom huvudproblemet har l?sts kommer jag nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Tyv?rr kan vi inte g?ra n?got ?t ??den bel?ning du beg?rt, och av f?ljande sk?l:

• Transaktionerna till/fr?n casinot behandlas vanligtvis av tredjepartsbetalningsleverant?rer/betalare, s? det betyder att det i princip inte ?r i casinots h?nder, och enligt den information och detaljer som l?mnats uppstod misstaget under denna process.
• Baserat p? tidigare erfarenheter hade casinot rimliga sk?l att misst?nka att samma problem upprepades, och att din ins?ttning helt enkelt gjordes till ett annat casino, vilket indikerar att det kunde ha h?nt den h?r g?ngen igen.
• Kasinot klargjorde att de inte kommer att erbjuda dig n?gon bel?ning, och vi kommer inte att pressa kasinot att erbjuda dig mer ?n den omtvistade ins?ttningen, s?rskilt inte om ?rendet framg?ngsrikt l?stes. ?ven om det tog l?ngre tid kunde vi ?tminstone hj?lpa dig med huvudproblemet, vilket ?tg?rdades, och du fick ?ntligen din ins?ttning.

Tack f?r din f?rst?else.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Tack, 4raBet Casino Team , f?r er hj?lp och ert samarbete!

Med v?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com