Spelaren fr?n Brasilien har sv?rt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag kan inte ta ut beloppet fr?n mitt konto. Jag beh?ver dig att hj?lpa mig med steg f?r steg f?r att hj?lpa mig att l?sa det h?r problemet.
B?sta leandrofregonesi2022,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
V?nligen f?rst? att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha r?tt till n?gra uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag har skickat all bifogad dokumentation f?r att verifiera, men ?n s? l?nge har jag inte f?tt n?gon retur, jag g?r uttagsbeg?ran, jag f?r i min e-post att uttaget skickats f?r behandling men jag har ingen retur och beloppet ?verf?rs inte till min konto.
Hur m?nga dagar sedan har du beg?rt ett uttag, tack?
B?sta leandrofregonesi2022,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.