Spelaren fr?n Tyskland samlade vinster, som han inte kan dra ut, eftersom hans f?rfr?gningar har avbrutits p? grund av kontokontroll. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden.
Automatiskt ?versatt:
777 Casino - Spelarens uttag har avbrutits p? grund av kontokontroll.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 800 €
777 Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.5
777 Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,5, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nikos
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag spelade p? en vanlig ins?ttning utan n?gra bonusar
N?r jag vann 800 euro sa jag att dra 600 euro n?r jag fick dem n?sta dag fanns ett avvisningsmeddelande f?r identifiering ... Jag sa att han skickade allt och n?r jag spelade igen gjorde jag 800 och igen har jag dragit mig tillbaka 2 dagar och inte mer svarar n?gon p? mina e-postmeddelanden?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nikos,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem med uttag. Sn?lla, kan du svara p? n?gra fr?gor f?r mig s? att jag kan f?rst? vad problemet kan vara? ?r detta ditt f?rsta uttag? Vilken betalningsmetod anv?nde du?
Kan du dessutom bekr?fta f?r mig att du har slutf?rt hela identitetsverifieringsprocessen, ?ven k?nd som KYC (Know Your Customer)? Kasinon tar KYC mycket allvarligt eftersom de vill se till att pengarna alltid skickas till den r?ttm?tiga vinnaren / ?garen av kontot. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nikos,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nikos
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Ja allt gjordes korrekt och framg?ngsrikt identifierade och deponerade .. det enda problemet ?r att jag har gjort identifiering f?r sent i uttagshanteringen
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nikos,
Tack s? mycket f?r ditt svar. Jag kontaktade kasinot.
F?rhoppningsvis kan vi tillsammans hj?lpa dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nikos,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Kan du informera oss om n?gon ny utveckling?
Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
