Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag nio dagar innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har betalningen inte behandlats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
7Signs Casino - Spelaren h?vdar att betalningen har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 200 €
7Signs Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
7Signs Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat p? att min utbetalning ska behandlas i 9 dagar och jag blir bara uppskjuten dag efter dag. 9 dagar! Det finns en maximal handl?ggningstid p? 3 dagar. Och folk s?ger alltid att det beror p? den h?ga betalningsvolymen. Men jag tror att detta casino ?r tveksamt och jag kommer aldrig att se pengarna. Den sista smutsen d?r. Jag har aldrig upplevt n?got liknande p? ett kasino och jag har redan g?tt igenom n?gra.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra marcometzig,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Men t?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt av casinot, ?nd?, om du inte f?r dina vinster d?, v?nligen meddela oss s? ska vi f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Jag har redan l?mnat in ett klagom?l mot dig. Det har g?tt 10 dagar nu som mitt uttag inte har behandlats och idag f?r jag ett e-postmeddelande om att mitt uttag har avbrutits och att jag borde dra tillbaka det igen med samma metod. Det ?r en enorm fr?ckhet. Jag k?nner mig riktigt lurad. Jag vet inte hur jag ska forts?tta... Sn?lla hj?lp mig."
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, marcometzig, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej marcometzig
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Innan jag kan g? vidare med ditt klagom?l har jag n?gra ytterligare fr?gor. Har du slutf?rt KYC-kontrollen? Har kasinot n?mnt anledningen till att ditt f?rsta uttagsf?rs?k avbr?ts?
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Spelaren har meddelat oss via e-post att klagom?let kan avslutas, eftersom spelaren har best?mt sig f?r att spela ?ver vinsten. Eftersom spelaren har f?rlorat alla de omtvistade pengarna ?r vi tvungna att avvisa och avsluta detta klagom?l.
Om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
