Spelaren fr?n Italien har f?rs?kt l?sa in annonserad bonus utan att lyckas. Efter en viss r?relse i uppl?sningen slutade spelaren att svara och vi var tvungna att st?nga klagom?let som "avvisat".
Automatiskt ?versatt:
888 Casino IT - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 32,5 €
888 Casino IT
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.8
888 Casino IT har ett s?kerhetsindex p? 8,8, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
marco
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
den 30/11 registrerade jag mig till 888 casino med erbjudandet om 20 euro v?lkomst utan ins?ttning, jag skickade dokumenten f?r att verifiera kontot, jag fick verifieringsbekr?ftelsen och ingen bonus. efter n?gra dagar gjorde jag en ins?ttning som inkluderade en bonus p? 125% och det fanns ingen bonus. Jag skriver f?r att st?dja n?stan dagligen och ibland f?r jag ett generiskt svar som h?nvisar mig till vanliga fr?gor, andra inget svar. kan du hj?lpa mig?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Marco,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ange vilken exakt bonus du f?rs?kte l?sa in? Fick du n?got meddelande eller meddelande n?r du f?rs?kte aktivera bonusen? Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
marco
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag f?rs?kte samla in 20 € bonus utan ins?ttning som fortfarande annonseras p? hemsidan och 125% bonus p? den f?rsta ins?ttningen. Jag fick detta meddelande:
K?ra spelare,
Tack f?r att du kontaktar kundsupport och v?lkommen till 888.it
P? grund av v?r webbplats framg?ng st?r vi inf?r ett ov?ntat antal nya registreringar och beg?ran om hj?lp fr?n v?ra spelare.
Vi ?r d?rf?r skyldiga att svara generellt p? n?gra av de mottagna e-postmeddelandena. Vi hoppas att du hittar svaret p? din fr?ga nedan.
V?rt v?lkomstpaket f?r kasinon erbjuder en bonus p? $ 20, utan ins?ttning och en ins?ttningsbonus p? 125%.
F?r att f? den gratis € 20-bonusen Den ber?ttigade spelaren kommer att f? en kommunikation (SMS) fr?n 888casino.it till kontaktuppgifterna som registrerades vid tidpunkten f?r registreringen och ber honom att bekr?fta sitt deltagande genom att klicka p? l?nken i kommunikationstexten. Detta ?r ett n?dv?ndigt villkor f?r aktivering av € 20 gratisbonus. F?r att l?ra dig mer https://www.888casino.it/promozioni/bonus-senza-deposito
Men som jag p?pekade (utan att ha f?tt svar) har jag varken f?tt sms eller e-postmeddelandet f?r mottagande av ins?ttningen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Marco, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Marco!
Fr?n och med nu tar jag hand om ditt klagom?l. Jag vill bjuda in 888 Casino IT till diskussionen f?r att l?sa detta ?rende. Kan du sn?lla f?rtydliga denna situation f?r oss?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Marco,
Hoppas du m?r bra!
F?r att kontrollera kompatibiliteten beh?ver vi ditt anv?ndarnamn och e-postmeddelandet du registrerade dig med.
Kan du sn?lla l?gga upp det?
www.kpvfaw.com kan du se till att spelarinformationen bara ?r synlig f?r oss?
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar.
Observera att informationen du beg?r ska vara synlig f?r dig under spelarens avatar.
F?r att dubbelkontrollera den informationen vill jag dock be Marco att skicka ett svar med n?mnda detaljer, hans svar kommer inte att vara offentligt synligt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Marco!
Har det kommit n?gra nyheter med ditt problem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Marco,
Finns det n?gon uppdatering om din situation? Vi f?rl?nger timern med 10 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera status f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen ?r jag r?dd att vi m?ste avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kunde svara p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren har m?jlighet att n?r som helst ?ppna detta fall igen.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
