Spelaren fr?n Kuwait fick sitt konto blockerat utan ytterligare f?rklaring. Efter en n?rmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagom?l som obefogat.
Automatiskt ?versatt:
888 Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ??
888 Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.4
888 Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,4, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har ett problem och jag vill ha en l?sning
Anv?ndarnamn: Fahadmh
Jag har varit i slaveri i 6 m?nader och sedan ?ppnas mitt konto
Mer ?n ett ?r har g?tt och kontot har inte ?ppnats, och varje g?ng jag skickar ett e-postmeddelande till teknisk support och det s?ger ?t mig att v?nta tv? dagar s? ?ppnar vi kontot
Och jag g?r in p? kontot och ser det, som nu ?r avst?ngt och inte ?ppnat, och alla deras e-postmeddelanden har samma svar. Jag v?ntar, och de kommer inte att ?ppna kontot, trots att jag ?r VIP-kund
Det ?r v?ldigt gammalt och jag betalade mycket pengar f?r dem
De l?ste inte mitt problem och de vill inte ?ppna mitt konto!! Jag har skickat dem m?nga e-postmeddelanden, och de f?ljer inte upp e-postmeddelandet,
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Fahadhm,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har varit i kasinot i mer ?n 5 ?r och mitt VIP-konto ?r helt verifierat och jag har uttag och mitt konto var avst?ngt i 6 m?nader p? grund av mitt beteende men perioden ?r ?ver och hela ?mnet skrev jag till dig i inl?gget
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vad var anledningen till att blockera ditt konto f?r sex m?nader sedan? Finns det n?gra pengar hos kasinot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
f?rbannar st?det idont nej men jag har buneses eftersom vip mitt konto och enorma wegared
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Nu f?rv?ntar jag mig ett och ett halvt ?r och mer varaktigheten av f?rbudet de skjuter upp med att svara varje g?ng jag skickar dem samma svar v?nta tv? dagar de f?ljer inte kasinots policy bara st?mningen av st?d
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst?r jag r?tt att det inte finns n?gra pengar med riktiga pengar hos kasinot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Fahadhm,
V?nligen f?rst? att vi inte kan straffa kasinot f?r att st?nga ditt konto. Kasinon har i allm?nhet r?tt att begr?nsa eller till och med st?nga spelares konton om de misst?nker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Om kasinot redan har betalat ut alla vinster och det inte finns n?gra pengar kvar f?r n?rvarande, ?r jag r?dd att v?r f?rm?ga att hj?lpa dig ?r begr?nsad. Vi saknar beh?righet att tvinga kasinot att ?terst?lla ditt konto; denna beslutsamhet ligger helt inom deras omr?de.
Meddela mig om det finns n?gon ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l som omotiverat. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De st?ngde mitt konto i bara 6 m?nader nu ?r det ?ver ett ?r
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r viktigt att inse att inget kasino ?r skyldigt att ?teraktivera ditt konto, ?ven om de f?rst meddelade en begr?nsningsperiod p? sex m?nader. Var medveten om att vi inte kan ingripa eller tvinga kasinot att ?terst?lla ditt konto.
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Av ovann?mnda sk?l kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
Automatiskt ?versatt:
