Martin fr?n Sydafrika har problem med finansavdelningen. De svarar inte alls. Han tror att detta kasino ?r en bluff.
Jag har k?mpat i en m?nad nu f?r att f? mina vinster. Jag har skickat in all n?dv?ndig dokumentation men finansavdelningen svarar inte. Jag t?nker k detta kasino ?r en total bedr?geri.
Hej Martin.
Vi ?r mycket ledsna f?r att du har s?dana problem med detta kasino. Tyv?rr har detta kasino ett mycket l?gt betyg p? v?r webbplats, och vi rekommenderar inte att du spelar d?r. Vi kommer fortfarande att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig. Hur f?rs?kte du kontakta finansavdelningen? Vilka typer av dokument skickade du dem? Kommuniserade kasinot alls med dig?
God dag
De kommunicerade i b?rjan n?r de ville ha min dokumentation. Jag har skickat dem kontoutdrag, verktygsr?kningar, kopia av ID fram och bak. Nu f?r jag bara inget svar fr?n dem l?ngre. Jag har skickat dokumenten igen f?r sju dagar sedan via e-post och bad om svar, men ?nd? f?r jag inga svar. N?r jag kontaktar live support s?ger de bara att det kommer att l?sas.
Jag kan bifoga n?gra sk?rmdumpar om det beh?vs?
Hej Martin.
Om du inte har n?got emot, skicka oss alla bevis du har nu. Det kommer att p?skynda utredningsprocessen. Jag kommer att f?rs?ka f? mer information fr?n kasinot.
Hej Martin,
?r det m?jligt att ha din e-post f?r att behandla din beg?ran
Tack
Fick tag i africasino-support igen ig?r. Fick min verifiering behandlad och fick ett e-postmeddelande f?r att s?ga att medel kommer att deponeras efter en m?nad med k?mpar. Kommer att uppdateras om jag f?r mina medel under de kommande fem dagarna. Tack
OK, jag h?ller klagom?let ?ppet tills du bekr?ftar att du har dina vinster p? ditt konto.
Vinster har slutligen betalats ut efter en m?nad med k?mpar. Men ?tminstone har det betalats.
Tack
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.