Spelaren fr?n Grekland uppfyllde oms?ttningskraven f?r en ins?ttningsbonus och beg?rde tv? uttag p? totalt 936 €, men hans konto st?ngdes utan f?rklaring fyra dagar senare. ?ven om casinot h?vdar att uttagen behandlas har inga framsteg gjorts efter fyra arbetsdagar, vilket leder till oro f?r att spelet kan stoppas.
Jag slutf?rde oms?ttningskraven f?r en ins?ttningsbonus och pengarna blev tillg?ngliga f?r uttag. Jag beg?rde tv? separata uttag, ett p? 500 och ett p? 436, och efter fyra dagar st?ngde de mitt konto. Jag mailade dem och de sa att de hade st?ngt kontot av egna administrativa sk?l. De ber?ttade f?r mig att mina uttag fortfarande behandlas, men att det har g?tt fyra arbetsdagar och ingenting har h?nt. Jag k?nner att de h?ller p? att dr?ja.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Hej, tack f?r det snabba svaret. Jag spelade bara slots. De bad inte om verifiering. Verifieringssektionen p? webbplatsen sa att mitt konto inte beh?vde verifieras. Jag har gjort lyckade uttag tidigare, men beloppet var mycket mindre.
Jag skulle vilja uppdatera klagom?let. Det f?rsta uttaget p? 500 har slutf?rts. S? jag v?ntar nu p? det andra p? 436.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
