den 21 maj 2020 satte jag in $ 50 i ovanst?ende kasino tv? g?nger och kr?vde samma bonus p? $ 30,00 och 35 gratissnurr p? IGTecH-spelet.

Jag ?r alltid noga med att inte satsa ?ver 30% av ins?ttningsbonusbeloppsenheten summan har satsats s? i det h?r fallet gick jag p? 30% under $ 9 per snurr, med mitt h?gsta belopp $ 2,50 per snurr tills jag satsade. Jag vann $ 6500 och drog tillbaka $ 5000 som maxbelopp u kan dra ut i taget h?r och det var n 23 maj 2020. Jag spelade de andra $ 1500 ut p? deras kasino och v?ntade p? godk?nnande av mitt uttag f?r att f? h?ra p? m?ndagen 25 maj 2020 som jag ogiltigf?rklarade deras villkor och mina pengar har upph?vts och tappats och min sista ins?ttning till kasinot skickades tillbaka till mitt konto p? 50,00 $. Jag kontaktade VIP som h?vdar att jag kr?vde en bonus p? $ 3,93 och min maxinsats f?r endast vara $ 93c och jag brytde t?rnor genom att placera mer ?n 93c per snurr.

Jag kontrollerade bonushistoriken och uppt?cker att avhandlingen inte ?r fallet. Jag skulle vilja att det h?r korrekt granskades. Jag kommer inte att rippas med $ 5000. Jag tillbringar massor p? detta kasino.

K?ra Whitney,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r har jag hittat https://www.allspinswin.com/sv/terms-and-conditions :

"Spelare f?r placera enskilda spel som ?r l?gre ?n 20% av det totala v?rdet p? den aktiva bonusen som krediterats och b?r inte ?verstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (i till?mpliga fall). D?rf?r anses det vara acceptabelt att placera ett spel p? 8 EUR medan det finns en aktiv bonus p? 100 EUR. VIP-spelare f?r placera enskilda satsningar som ?r l?gre ?n 30% av det totala v?rdet av den aktiva bonusen som krediterats och b?r inte ?verstiga 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (i till?mpliga fall). Observera att din VIP-niv? definieras av kasinot eget sk?nsm?ssig bed?mning. "

Kan du v?nligen vidarebefordra din spelhistoria och all relevant kommunikation till min e-postadress: [email protected] ? V?nligen ange vilken exakt bonus du har l?st in och bekr?fta att din senaste ins?ttning, som aktiverade kampanjbjudandet, var $ 50. F?rst? att all den beg?rda informationen ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med det h?r fallet. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag har svarat med korrespondens till din e-post. Jag v?ntar p? spelet under den aktuella perioden men de kommer nu inte att svara p? mig. Kan du l?ta mig veta hur jag kan h?mta detta sj?lv om det ?r m?jligt?

Tack s? mycket Whitney f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Whitney,

Jag tittade p? ditt klagom?l och l?ste din kommunikation med kasinot. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in alla Spins Win Casino till det h?r samtalet. Kan du ange varf?r du avbr?t spelarens vinster?

K?ra Whitney,

I fall d?r kasinot inte ?r villigt att reagera p? v?r beg?ran och vi inte tittar n?rmare p? ?rendet fr?n b?da sidor ?r v?ra h?nder bundna. Om de inte kommer att svara under n?sta vecka kommer klagom?let att vara ol?st och det kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Tyv?rr har vi inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, s? vi kan inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen f?r att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinonets betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Juli