Jag registrerade dig via din webbplats till detta kasino.

Jag har haft f? uttag inget problem.

D? slumpm?ssigt bad de om skrillhistoria? Jag skickade dem tre m?nader.

De st?ngde sedan mitt konto och sa att jag n?gon g?ng hade skickat en betalning till ett e-postmeddelande kopplat till en spelare p? en av deras systersidor? De f?rs?kte s?ga att detta var emot deras Ts och Cs s? kunde stj?la min 600 kontant ins?ttning?

Den enda ?verf?ringen var fr?n m?nader sedan till min SON! som har ett konto p? Dozen snurrar tydligen (jag har inte)

Sn?lla kan du hj?lpa mig eftersom det h?r ?r absurt och st?ld. Det har inte f?rekommit fusk eller n?got som p?g?r och ett kasino kan inte f?rs?ka st?nga ditt konto och stj?la din kontantins?ttning eftersom du ?verf?rde ett mycket litet belopp till din son (inte tillr?ckligt f?r att ta ett av deras erbjudanden) f?r m?nader sedan?

Tack

K?ra Jon,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan du g?r det, kan du ber?tta om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Om ja, vidarebefordra det till [email protected] . Kan du dessutom bekr?fta att ditt Skrill-konto aldrig har anv?nts f?r att s?tta in pengar p? din sons konto? Har din son ocks? ett konto p? All Reels Casino, eller endast p? Dozen Spins?

Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack f?r att du ?ppnade det h?r.

Bara f?r att s?ga att jag har tittat p? transaktionshistoriken och faktiskt inte kan se en ?verf?ring till min son? De flesta ?r spelins?ttningar och n?gra till min frus syster och n?gra f?r tj?nster?

Jag kan ge historiken och visa vad jag skickade till alla rullar: Kortbilder, Skrill-historia.

Ocks? att s?ga att jag verifierades med dem f?r tv? m?nader sedan n?r jag ?ppnade kontot. Skickat ID, selfie och POA.

Bara deponerad hos dem 5 g?nger under 3 m?nader tror jag.

Jag har skickat e-postmeddelandet till dig.

Jag ?r ?cklad av detta f?r att vara ?rlig. Jag registrerade mig via din webbplats eftersom det h?r kasinot hade ett rykte p? 7.

Jag ?r f?rv?nad ?ver att ett kasino till och med skulle f?rs?ka den h?r typen av saker!

Tack s? mycket, Jon, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Tack s? mycket.

Jag ?r verkligen f?rv?nad ?ver hela denna situation och kan inte tro att ett kasino ?ppet f?rs?ker st?ld s? h?r! Att f?rs?ka s?ga att det strider mot deras villkor f?r en pappa att n?r som helst skicka lite pengar till sin son p? Skrill som inte har ett konto p? samma casino och hade ett konto p? en systersida 5 m?nader tidigare ?r bara galenskap.

Jag hoppas verkligen att detta l?ses snabbt och mina pengar returneras n?r jag registrerade mig via din webbplats.

Hej Jon.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.

Tack s? mycket

Jozef kan du ocks? titta p? termen Alla hjul har pekat p? som anledning att st?nga mitt konto och stj?la mina € 600

?terigen har min son inget konto alls. Denna term specificerar inte heller att skicka pengar fr?n Skrill till Skrill (jag ?r s?ker p? att jag har skickat pengar till min son fr?n Skrill), det anger inte om det ?r bank?verf?ring? (Jag har definitivt skickat pengar till min son fr?n Skrill).

Jag undrade ocks? om du n?gonsin har st?tt p? ett annat kasino som f?rs?ker f? sina villkor ut?kade f?r att diktera en spelares Skrill eller bankaktivitet?

Jag har varit s? ?cklad av detta att jag har lagt upp detta p? andra casinogransknings- / medlemswebbplatser (listar inte namn h?r) har f?tt veta att det beror p? att webbplatsen inte ?r reglerad och bara kommer att stj?la pengar? Men jag registrerade dig via din l?nk s? undrar om du erbjuder n?gon form av skyddsgaranti p? ins?ttningar?

Tack

K?ra Jon,

S?kerhetstj?nsten i Allreels-projektet har utf?rt en detaljerad kontroll av din inloggning.

Denna inloggning klarade inte kasinos?kerhetskontrollen.

Casinotusspins och allreels ?r partners, har samma licens.

I din betalningshistorik har en skrill-pl?nbok en ?verf?ring mellan dig och en annan spelares pl?nbok: [email protected].

Enligt reglerna f?r casino Allreels 3.6:

3.6. Det ?r f?rbjudet att ?verf?ra pengar fr?n ett konto till ett annat

Det ?r, det ?r f?rbjudet att ?verf?ra pengar i pl?nb?cker f?r kasinospel mellan spelare.

Eftersom spelaren har brutit mot reglerna f?r Allreels casino st?ngs spelkontot utan r?tt att ?ppna.

Enligt reglerna ?r det f?rbjudet att spela p? webbplatsen f?r kasinot Allreels, liksom p? webbplatserna f?r partners som anges i licensen.

Detta ?r helt olagligt och ett kasino kan inte p? n?got s?tt f?rs?ka genomdriva detta som ett giltigt t och c.

F?r det f?rsta ?r Kyle min son. Han har inget konto alls. Hans dussin spins-konto ?r p? en systersida, han registrerade kontot f?r 5 m?nader sedan 3 m?nader innan jag ?ppnade ett all-reels-konto. Du kan inte p? n?got s?tt f?rs?ka diktera vad spelare g?r med sin bank och Skrill-pl?nb?cker n?r det g?ller att skicka pengar till en familj!

F?r det andra ?r din termin 3.6 d?ligt formulerad och inte specifik. Det n?mns inget om Skrill-pl?nb?cker, bankkonton eller n?got av den h?r typen. Det st?r inte heller tydligt om att denna term ?r till?mplig om spelare har ett konto p? samma casino eller en systersida. Det ?r ocks? grammatiskt felaktigt och ?r egentligen inte meningsfullt.

F?r det tredje i vilken v?rld tror du att du kan stj?la en ins?ttning p? 600 € f?r att han har ?verf?rt pengar till sin son? ?ven om dina villkor var giltiga och specifika (vilka de inte ?r) var tror du att du har makt att stj?la pengar?

Casinoguru kan du sn?lla hj?lpa h?r. Det som alla rullar f?rs?ker ?r inget annat ?n kriminellt.

Jag f?rst?r att ett kasino m?ste stoppa bedr?gerier etc. men att f?rs?ka stj?la pengar p? detta s?tt och tro att de till och med kan till?mpa en term som ?r s? vag och olaglig ?r kriminell.

Att sammanfatta min son har aldrig haft ett konto alls. Han har ett 5 m?nader gammalt konto p? dussin spins som han inte anv?nder. Jag ?r den enda som har ett konto p? alla hjul. Det har inte f?rekommit n?got bedr?geri eller bonusmissbruk h?r alls.

Jag ?r fortfarande helt ?cklad av detta.

Casinoguru? Kan du sn?lla titta p? det h?r. Det ?r otroligt och djupt oroande att du skulle ha detta kasino p? din webbplats ....

Mitt klagom?l h?ller p? att upph?ra?

Det h?r ?r otroligt!

Hej Jon.

Vi har inte skrivit n?got till dig h?r eftersom det gjordes en unders?kning av ditt spel med kasinots samarbete. Vi fick bevis som bevisar att du bryter mot villkoren f?r kasinot:

14. Det ?r f?rbjudet att f?rdr?ja alla spelomg?ngar i vilket spel som helst, inklusive gratissnurrfunktioner och bonusfunktioner, till en senare tidpunkt d? det inte finns n?gra villkor f?r att satsa och / eller utf?ra nya ins?ttningar samtidigt som det finns gratissnurrfunktioner och bonusfunktioner tillg?ngliga. Kasinot f?rbeh?ller sig r?tten att ogiltigf?rklara alla spelares vinster.

Vi kollade din spelstrategi och analyserade den och beslutade att vad du gjorde ger dig en or?ttvis f?rdel och att kasinot har r?tt att st?nga ditt konto. Din sons konto ocks?; han anv?nde samma strategi.

Jag ?r ledsen, men din strategi fokuserade tydligt p? att utnyttja en glitch. - Du debiterade spelfunktioner med bonuspengar och dra sedan nytta av dessa funktioner med pengar med riktiga pengar som ?r f?rbjudna av kasinot. Vi betraktar detta beteende som or?ttvist och avvisar d?rf?r ditt klagom?l.

Det h?r ?r inte alls vad Alla hjul har f?reslagit h?r? L?s klagom?let!

Kontot 600 i fr?ga anv?ndes utan bonus och spelades p? roulette.

Det har inte f?rekommit n?gra f?rsenade spelomg?ngar och kasinot har stulit kontanter och uppgett att det berodde p? att jag skickade sonen 10 € f?r n?gra m?nader sedan.

Det officiella svaret fr?n kasinot var att det beror p? att du skickade pengarna till din son. Vi f?rklarade f?r dem att detta ?r baserat p? v?r r?ttvisa spelkodx, inte en giltig anledning.

S? vi tittade n?rmare ditt spel och s?g vad du gjorde.

Eller har du fler konton i det h?r kasinot?

Om det strider mot codex m?ste du acceptera klagom?let.

Du kan bara ha ett konto p? ett kasino? Vad pratar du om?

Om du tittar p? mitt spel ser du att 600 kontanter anv?ndes p? roulette och jag tappade inte pengarna s? det kan inte stulas av kasinot.

Jag har inte heller anv?nt bonuspengar f?r att f?rdr?ja spelomg?ngar. Ett kasino kan inte ?ndra anledningen till att de f?rs?ker stj?la mina pengar och jag tror inte att n?got de s?ger ?r sanningsenligt. Du kan se utifr?n mitt klagom?l och mina kontakter med dem att de har f?rs?kt ljuga och ?ndra sin position.

Jag skulle vilja att en chef kontaktade mig eftersom jag ?r f?rskr?ckt att detta kasino ?r p? din webbplats och ?r ?cklad ?ver dina f?rs?k att avvisa ett giltigt klagom?l h?r.

Jag vill inte avsl?ja din spelstrategi i ett offentligt forum. Detta strider mot v?ra principer.

S? svara mig ?rligt:

Har du n?gonsin tagit en bonus i det h?r kasinot?

Tog du en bonus n?r du gjorde din senaste ins?ttning?

I det h?r fallet bevisade kasinot att jonw tydligt brutit mot villkoren f?r kasinot.

D?rf?r avslutar vi detta klagom?l som "omotiverat."