Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt ett uttag f?r tv? veckor sedan. Det har v?ntat sedan dess. Casino svarade inte.
Jag har fortfarande inte f?tt mina uttag fr?n den 9 september. F?r n?rvarande v?ntar jag p? £ 2500 f?r att skickas till mitt konto jag har haft uttag tidigare och det har aldrig tagit s? l?ng tid att n? mitt konto. Alla mina uttag har granskats och bearbetats ?r vad jag f?r veta och att pengarna kommer att vara med mig s? snart som m?jligt. Svar fr?n detta f?retag ?r kanske varannan dag jag f?r ett svar tillbaka med samma sak
K?ra Cheryl,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar ett klagom?l. Om jag antar att du har slutf?rt KYC -verifieringen framg?ngsrikt och f?tt dina uttag godk?nda, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r dem.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej som tidigare sagt att jag har haft uttag med dem tidigare och jag har verifierats. Normalt ?r processen 48 timmar f?r granskning och ytterligare 48 timmar f?r max ?verf?ring av 500 £ till mitt bankkonto fr?n den 9 september varje uttag jag har verifierats och det svar jag har f?tt n?r jag f?r ett ?r att det har bearbetats och att det kommer att vara med mig s? snart som m?jligt
Tack s? mycket, cmuray888, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej cmuray888,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Anonym Bet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Vi vill be Anonym Bet Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.