Spelarens uttag f?rsenades i flera m?nader. Kasinot svarade inte men spelaren informerade oss om att de s? sm?ningom fick hans vinster.
Automatiskt ?versatt:
Ares Casino - Spelarens uttag f?rsenas.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 150 €
Ares Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.3
Ares Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,3, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
Jag beg?rde en utbetalning den 08/18/2021, som helt enkelt inte behandlas. Jag f?r samma svar varje dag.
Jag ville ta ut pengar d?r, men jag hade inte betalat 200 euro ?n.
Jag uppfyllde ocks? bonusvillkoren. Sn?lla hj?lp mig.
H?lsningar Michelle
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mmxx80,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Ares Casino. L?t mig st?lla dig n?gra fr?gor till innan vi f?rs?ker kontakta kasinot med ditt fall.
?r ditt konto verifierat i kasinot? Har du n?gonsin gjort en ins?ttning p? kasinot? N?r var kasinot sist f?r att svara dig? Vad menar du med "jag hade inte betalat 200 euro ?n"
Skicka alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected].
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick,
Tack s? mycket, jag har skickat ett mejl till dig. Jag har redan kontaktat chatten flera g?nger.
Jag ser fram emot din hj?lp.
H?lsningar Michelle
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Michelle,
Tack s? mycket f?r att du gav ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Michelle,
Jag tittade p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa. Jag skulle vilja bjuda in Ares Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
Tack s? mycket. Samtidigt besvaras mina mejl inte l?ngre; - (
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Ares Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Michelle,
Jag f?rs?kte komma i kontakt med kasinot upprepade g?nger men lyckades inte. Eftersom kasinot inte har n?gon giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR -tj?nst finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till. Jag ?r r?dd, det ?r inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du f?r ett meddelande via e -post. Jag kan bara rekommendera dig att v?lja kasinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi fick f?ljande meddelande fr?n spelaren:
"Hej, jag ville meddela att jag har f?tt pengarna.
M?nga h?lsningar"
Statusen f?r klagom?let kommer att ?ndras till "l?st".
Tack Michelle f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
