Spelaren spelade med en bonus och lyckades vinna lite pengar. N?r han passerade verifieringsprocessen avbr?ts hans vinster och ins?ttningen ?terl?mnades. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren br?t mot T & C: s bonus.
Automatiskt ?versatt:
Astralbet Casino - Spelaren f?rlorade sina vinster p? grund av ett brott mot bonus T & Cs.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 200 €
Astralbet Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.4
Astralbet Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,4, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Serhii
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Detta ?r en casinebedr?geri. Ursprungligen beg?rde de handlingar f?r ?terkallelse, jag lade fram alla dokument, men de sa att kontoutdraget var suddigt. Jag skickade det ursprungliga pdf-dokumentet. Som ett resultat ?terbetalades saldot till mig, i st?llet f?r 200 euro fanns det 20 euro p? kontot. sa att jag br?t mot reglerna f?r satsningsbonus. Sk?rmdump http://prntscr.com/q4kibv
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Serhii,
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru. Jag ?r ledsen att h?ra att dina vinster avbr?ts. Det ?r mycket vanligt att kasinon begr?nsar vinsten fr?n bonusar och genomf?r andra begr?nsningar (t.ex. begr?nsade spel). Om du har ?sidosatt Bonus T & Cs genom att spela ett begr?nsat spel, ?r det inte mycket vi kan g?ra. Jag skulle dock vilja titta p? villkoren och se om jag kan hj?lpa till. Vilken bonus spelade du exakt med?
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Serhii
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?. Jag spelade f?r den f?rsta ins?ttningsbonusen. Jag s?g annonser med Skrill-systemet och best?mde mig f?r att spendera tid i detta kasino. Jag avbr?ts eftersom jag spelade i Reactoonz-spelautomaten, de h?vdar att det inte ?r m?jligt att spela detta spelautomat f?r bonusfonder d?r, men n?r du spelar Reactoonz-sp?ret sj?lv tar du omedelbart bort bonusen i det h?r spelet som kasinot l?gger till, det visar sig att jag spelade mina pengar och inte p? bonusfonder.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Serhii,
Tack f?r svaret. Jag tittade p? kasinot Bonus & T & C och hittade regeln:
"10. Vi f?rbeh?ller oss r?tten att ogiltigg?ra eventuella vinster som genereras om du spelar p? 0% bidragsspel innan du uppfyller Playthrough-kraven (oms?ttningskrav)."
Tyv?rr h?nde detta i ditt fall. Jag ?r r?dd, jag kan inte hj?lpa dig med den h?r. Som jag n?mnde tidigare, om kasinot ger bonusar till spelarna, kan det ocks? g?ra reglerna och spelarna m?ste f?lja dem. Jag ?r ledsen, men vi kan inte straffa kasinot f?r detta. Klagom?let avvisas. Jag ?nskar att jag var till mer hj?lp. Jag rekommenderar att du alltid l?ser bonus T & C innan du b?rjar spela.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
