Spelaren fr?n Spanien har problem med att ta ut pengar fr?n casinot, eftersom de kr?ver att han anv?nder samma kreditkort men f?resl?r att han anv?nder ett IBAN-nummer ist?llet. Efter flera f?rs?k att ange r?tt IBAN-nummer blir han ombedd att anv?nda sitt kort igen.
De s?ger att jag m?ste anv?nda samma kreditkort f?r att ta ut pengar och att det finns en gr?ns p? 500 per dag. Jag anger mitt kortnummer, och de s?ger att det ?r b?ttre med ett IBAN. Jag anger mitt IBAN, och de s?ger att jag angav det fel utan ES. Efter en dag s?ger de att allt ?r korrekt och nu s?ger de att jag ska anv?nda mitt kort.
K?ra Jafy,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
