Spelaren har v?ntat p? sina vinster fr?n den f?rsta ins?ttningsbonusen i tv? veckor. Efter en lyckad verifiering ville spelaren dra sig tillbaka, men hon lyckades inte. Kasinot kommunicerar med spelaren och enligt spelaren h?nvisar kasinot till interna problem. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Jag gjorde ett konto den 3 februari, tog en bonus p? min f?rsta ins?ttning, 6 tusen, vann s? sm?ningom tillbaka och fick en slutsats p? 11,565,5 nummer. Jag fick ett brev som jag m?ste godk?nna, godk?nt, de sa att du kan s?tta en slutsats och nu till idag v?ntar betalningen p? behandling, h?nvisar till n?gra interna problem, men det har redan g?tt tv? veckor sedan jag v?ntar p? mina pengar
K?ra Anastasia,
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru och har uppm?rksammat denna fr?ga. Jag ?r ledsen att h?ra om f?rseningen av ditt tillbakadragande. Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. I ditt fall kan vi se att du har v?ntat i mer ?n tv? veckor. Kan du ladda upp konversationen med kasinot ang?ende fr?gan? Det kan hj?lpa oss att f?rst? problemet b?ttre.
V?nliga h?lsningar,
Juliia
Hej Anastasia,
Tack f?r det snabba svaret. Vi har redan skrivit till kasinost?det och vi v?ntar p? ett svar fr?n dem. N?r de svarar kommer vi genast att meddela dig.
Vi vill be Azino888 Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
