Spelaren fr?n Spanien hade v?ntat sedan den 12 augusti p? en utbetalning av sina vinster. Hans tillbakadragande hade f?rsenats, vilket fick honom att kontakta flera g?nger f?r uppdateringar. Klagom?lsteamet ingrep och kontaktade kasinot ? hans v?gnar. Problemet l?stes och spelaren fick sina pengar, vilket bekr?ftades den 1 september.
Jag har v?ntat sedan den 12:e n?r jag beg?rde uttag. Jag vill ha pengarna nu eller s? vill jag beg?ra ett manuellt uttag eller n?got liknande.
K?ra Currito,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Det ?r en f?rsening med betalningarna men det har g?tt m?nga dagar
Jag v?ntar fortfarande p? att de ska betala mig pengarna som jag gjorde mitt uttag den 12, n?r jag gjorde beg?ran, och det ?r den 26:e. Jag vill ha pengarna nu.
Dagarna g?r och jag har fortfarande inte f?tt pengarna. Jag kontaktar dem och de s?ger alltid samma sak till mig. Jag vill att de ska betala mig mina pengar. Jag beh?ver det nu.
Tack s? mycket, Currito, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
H?r v?ntar jag fortfarande p? att uttaget ska genomf?ras, dagarna g?r och ingenting
K?ra Currito,
Jag heter Romi och jag kommer att hantera ditt klagom?l fr?n och med nu.
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Bankonbet Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Bankonbet Casino,
Kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och f?rtydliga situationen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
K?ra Currito,
Vi vill informera dig om att vi unders?ker din f?rfr?gan.
Vi ber dig att ha t?lamod eftersom vi str?var efter att slutf?ra ?terkallelsen s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand.
Ha en h?rlig dag.
Med v?nlig h?lsning,
Kundservice
F?rmodligen ska jag f? pengarna den f?rsta, sa de till mig, men om de kommer innan, desto b?ttre. 
K?ra Currito,
Vi ?r glada att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag har slutf?rts.
Med v?nlig h?lsning,
Bankonbet Team
Ja, jag fick pengarna ig?r, precis som en kollega sa till mig den 1:an, allt var bra.
Hej alla.
Tack Bankonbet Team f?r ditt samarbete i denna fr?ga.
Tack, Currito, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru-center f?r klagom?lsl?sning. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
