Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Deras pengar hade inte kommit in ?nnu. Problemet l?stes efter att spelaren bekr?ftat att han f?tt sina vinster efter en f?rsening som ?verskred kasinots angivna behandlingstid. Klagom?lsteamet hade kunnat underl?tta kommunikationen och se till att spelarens problem togs upp, vilket ledde till en framg?ngsrik l?sning av uttagsfr?gan.
Jag gjorde ett uttag 1/4/2025 och v?ntar fortfarande. Varje dag i kundsupporten s?ger de "du kommer att f? pengarna inom kort" men ingenting..
Ja, inga problem att v?nta hela 14 dagar ofc, men p? bassbets villkor och villkor s?ger 3 arbetsdagar, jag har ocks? gjort fullst?ndig KYC-verifiering, och jag har m?nga framg?ngsrika uttag. Den sista gjordes 30/3/25
och betalningen genomf?rdes 4 dagar efter.
Men i det h?r fallet v?ntar jag 13 dagar p? mina pengar, och kundsupporten svarade med automatiserade meddelanden och hj?lpte mig inte. Jag fr?gade dem till och med om ber?knad tid, men ingen sa till mig.
Varje g?ng jag n?r kundsupport ?r det svaret. 10 dagar i rad
Hej, nej jag har inga uppdateringar.
Jag kontaktade kundsupport och de sa till mig samma sak.
Du kan avsluta ?rendet som l?st, jag fick mina pengar, tack f?r allt
K?ra nekfinikopoulos,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Nick Bacon
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
