Spelaren fr?n Buenos Aires har problem med ett f?rsenat uttag p? 500 euro, beg?rt den 30 maj 2025, efter att ha omsatt en v?lkomstbonus. Trots att hon v?ntat l?ngt l?ngre ?n de utlovade 3-5 arbetsdagarna och inte har f?tt n?gra verifieringsf?rfr?gningar, forts?tter hon att bli ombedd att v?nta av livechattsupporten.
Hej,
Jag lyckades oms?tta v?lkomstbonusen p? den h?r sidan och har nu ett saldo p? 3500 euro.
Eftersom webbplatsen har ett maximalt uttag p? 500 euro dagligen tog jag ut detta 2025-05-30.
Jag har inte blivit ombedd att verifiera kontot ?n och har sedan det f?rsta uttaget varit i kontakt med livechatten som s?ger att jag ska forts?tta v?nta p? mitt uttag. De sa fr?n b?rjan att det kunde ta 3-5 arbetsdagar att behandla ett uttag, s? nu har jag tappat t?lamodet!
Jag beh?ver hj?lp fr?n en casinoguru f?r att f?rs?ka f? mitt uttag behandlat eftersom jag tycker att det inte ?r r?ttvist fr?n casinots sida att uttagen tar s? l?ng tid.
K?ra Suelethunder,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.
Hej,
Urs?kta det sena svaret! Jag kan glatt meddela att det f?rsta uttaget p? 500 euro har behandlats ??
Jag har nu gjort nya uttag och v?ntar p? dem.
Med v?nliga h?lsningar
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt ?tminstone en del av din vinst.
Kan du ange hur m?nga uttagsf?rfr?gningar som f?r n?rvarande v?ntar p? behandling p? ditt konto? V?nligen ange beloppen och de exakta datumen du skickade in dessa f?rfr?gningar.
Hej,
Just nu har jag tv? uttag p?g?ende, gjorde ett idag p? 500 euro 2025-06-23 och jag har ytterligare ett p?g?ende p? 500 euro sedan 2025-06-14 s? det g?r v?ldigt l?ngsamt ;(
F?rhoppningsvis blir allt bearbetat snart!
/Suelethunder
Tack f?r uppdateringen. Har du f?tt n?gra uttag ?n?
Skicka mig en sk?rmdump av din transaktionshistorik som visar de v?ntande uttagsf?rfr?gningarna.
Hej,
H?r ?r sk?rmdumpen! Tyv?rr har inga uttag behandlats sedan f?rra g?ngen ??
Tack s? mycket, Suelethunder, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Attila ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Suelethunder,
Mitt namn ?r Attila och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framg?ngsrik l?sning p? ditt problem.
Jag skulle vilja be om att en representant fr?n kasinot n?rvarar i detta samtal.
B?sta BassBet Casino,
Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information om problemet och klarg?ra situationen? Jag skulle ocks? uppskatta om du f?rsedde oss med all relevant bevisning.
Tack p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Attila G.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
