Spelaren fr?n Indien har inte kunnat ta ut pengar fr?n kasinot p? fem m?nader, trots att han skickat in verifieringsdokument. Trots hans upprepade ?verklaganden och vilja att bara anv?nda uttagsfunktionen (inte ins?ttning) avvisade Casino till slut hans beg?ran, med h?nvisning till ett brott mot deras villkor som f?rbjuder flera konton. P? grund av ovann?mnda sk?l avslogs detta klagom?l.
De tillhandah?ller inte uttag, men jag har redan laddat upp verifieringsdokument 5 m?nader slutf?rda, men de till?ter inte att ta ut mina pengar, ber dig att hj?lpa mig i detta avseende
Spel-id. 5*******
b**************@gmail.com
Be dig att endast till?ta uttagssektionen jag vill ha mitt uttag
K?ra Killerkingrk,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n casinot att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Spelade du casinospel eller satsade du p? sport?
Kan du sn?lla dela din kommunikation med kasinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Dominika
1 har f?tt 1 uttag f?re verifiering
Utan aktiv bonus
Kasinospel
Jag fick en bekr?ftelse p? verifiering jag skickade alla dokument fortfarande mitt konto inte kan ta ut mina pengar jag hoppas att du kan f?rst? att jag bara beh?ver mitt uttag det ?r allt...
B?sta Killerkingrk, jag har inte f?tt din kommunikation med casinot ang?ende uttaget.
Kan du skicka mig verifieringsbekr?ftelsen som du fick fr?n kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Vad kan jag l?mna f?r dokument till dig
K?ra Killerkingrk, skicka mig en bekr?ftelse p? framg?ngsrik verifiering fr?n kasinot och all relevant kommunikation. Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag har redan slutf?rt framg?ngsrika dokument men de har fortfarande inte tillg?ng till uttagsalternativet. Jag ber dig att v?nligen hj?lpa mig att ta ut mina pengar sir
Tack s? mycket, Killerkingrk, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra Killerkingrk,
Vi har f?rsett dig med ett svar i din ?ppna f?rfr?gan 14397772. Vi kommer att kr?va lite mer information fr?n dig f?r att kunna l?sa denna fr?ga. V?nligen forts?tt till ovan n?mnda beg?ran och dela den beg?rda informationen.
Med v?nlig h?lsning,
Batteri.
B?sta Batery Casino, tack f?r det snabba svaret,
sn?lla Killerkingrk, kan du skicka ytterligare information till kasinots ?ppnade f?rfr?gan och skriva uppdatering h?r uppdateringen?
Tack s? mycket
Mycket bra Killerkingrk, tack s? mycket f?r dokument.
Batery Casino kan du sn?lla meddela oss om det ?r allt du beh?ver f?r att forts?tta med uttagsbeg?ran.
Tack
K?ra Killerkingrk,
Tack f?r att du delar med dig av denna information till oss. Men tyv?rr kan vi inte helt fastst?lla att transaktionerna gjordes av dig eftersom de tillhandah?llna kvittonen inte inneh?ller ditt namn p? dem. Vi har beg?rt ytterligare information i beg?ran 14397772, v?nligen forts?tt och tillhandah?ll den.
Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete.
Med v?nlig h?lsning,
Batteri.
Sn?lla Killerkingrk, kan du skicka ytterligare information till kasinots ?ppnade f?rfr?gan och skriva uppdatering h?r ocks??
Tack Batery Casino f?r att du ocks? skrev till den h?r tr?den!
Tack Killerkingrk, f?r uppdateringen!
Nu skulle jag vilja fr?ga Batery Casino om den tillhandah?llna ytterligare informationen fr?n spelaren r?cker, eller om du beh?ver lite mer. Tack
Till?t mig v?nligen att ta ut pengarna herr tack...
K?ra Killerkingrk, tack f?r uppdateringen.
Batery Casino, jag kollade precis dina villkor d?r du anger att:
Det ?r d?rf?r jag skulle vilja fr?ga dig om du kan l?ta spelaren ta ut det totala beloppet. H?ll oss g?rna uppdaterade! Tack
V?nligen till?t ett dagligt uttag p? 50 000 s? att jag kan ta ut hela beloppet som respekteras, sir & mamma
K?ra Killerkingrk,
Tack f?r att du delar med dig av all information till oss. Vi beh?ver lite mer information fr?n dig ang?ende dina transaktioner. Vi har beg?rt det p? beg?ran 14397772, v?nligen forts?tt och tillhandah?ll det.
Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete.
Med v?nlig h?lsning,
Batteri.
Ge bara uttag utan behov av ins?ttningssektion beh?ver bara uttag tack
K?ra Killerkingrk, jag f?rst?r din frustration. Jag m?ste s?ga att det ibland h?nder att medan KYC inte ?r helt godk?nt, ?r kontot blockerat.
Batery Casino Jag vill v?nligen be dig f?rklara allt vad du beh?ver fr?n spelaren i denna tr?d ocks?. Skulle det finnas n?gon k?nslig information som inte kan delas vill jag be er att skriva till mig p? mejl ( [email protected] ) s? att vi kan g? vidare.
Tack p? f?rhand
K?ra Killerkingrk, har registrerats f?rst i december? Eller har du varit registrerad i casino tidigare? Om s? ?r fallet, finns det en senare historia om det?
Det finns ingen historia l?ngre ?n i december
Jag registrerade mig f?r ett ?r sedan men det finns ingen s?dan ins?ttningshistorik i batery casino
Okej, tack f?r informationen.
I s? fall, l?t oss v?nta p? att Batery Casino ger oss mer information.
Sir den banken var redan st?ngd. Jag kan inte l?mna ett kontoutdrag eftersom mitt bankkonto st?ngt permanent, v?nligen till?t mig att ta ut
Hur kan jag ladda upp septemberutdrag mitt bankkonto st?ngdes permanent vi kan inte f? ett kontoutdrag fr?n bank sir jag hoppas att du f?rst?r...
Min beg?ran ?r till?t endast uttagsalternativ jag kommer inte att g?ra ins?ttningar n?sta g?ng i din batteriplattform, v?nligen beg?r endast uttag herr jag vill ta ut mina pengar fr?ga inte igen Septemberutdrag jag kan inte ge eftersom bankkontot st?ngdes till?t uttaget nu
K?ra Killerkingrk, det ?r olyckligt. Kan du skicka oss namnet p? banken och n?gra bevisa att den ?r st?ngd? S?dana institutioner som banker kan inte st?nga ?ver en natt.
Och om du har en internetbank eller bankapp p? din telefon kan du l?mna ett kontoutdrag i pdf-fil d?rifr?n. Kan du sn?lla f?rs?ka?
K?ra Killerkingrk,
det verkar som om ditt bankkonto har frysts, men banken ?r fortfarande ?ppen. D?r st?r det att du kan kontakta banken f?r att f? kontoutdraget fr?n dem. F?r som casino uppgav s? kan du inte f? ditt uttag utan kontoutdrag, s? det ?r din prioritet.
Kan du f?rs?ka skriva ett e-postmeddelande till en bank och be dem att h?mta ditt kontoutdrag fr?n ditt frysta konto? Skriv g?rna min e-postadress ( [email protected] ) i kopian.
K?ra Killerkingrk,
tack f?r uppdateringar och nytt uttalande skickat till kasinot.
Nu skulle jag vilja be Batery Casino-representanten att ta en titt p? uttalandet och l?ta oss veta h?r i steget om det ?r allt som beh?vs f?r att uttaget ska behandlas.
Hej Killerkingrk ,
Vi har mottagit dokumenten som du n?mner och v?rt team arbetar aktivt med ditt ?rende. Oroa dig inte.
Vi ber dig att skicka en sk?rmdump av din "Min profil"-sida h?r i klagom?let f?r b?ttre klarhet i fr?gan och f?r att f?rtydliga ditt kontos ?kthet.
H?lsningar,
Batteri
Hej Killerkingrk ,
Tack f?r ditt t?lamod. Efter att ha unders?kt data och bilder som delas av dig p? forumet har det uppt?ckts att regel 4.5 i v?ra anv?ndarvillkor har brutits, eftersom v?rt team finner att du har flera konton p? plattformen.
F?r sammanhanget s?ger reglerna: "4.5 Varje anv?ndare kan bara ha ett konto. Registrerade anv?ndare kan inte registrera sig som en ny klient med ett nytt namn eller en ny e-postadress. I h?ndelse av brott mot denna regel har f?retaget r?tt att ogiltigf?rklara alla spel som gjorts av Anv?ndaren."
Tyv?rr skulle vi inte kunna hj?lpa dig mer ang?ende detta klagom?l p? forumet. Men om du fortfarande har n?gra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta v?r administration genom en f?rfr?gan.
H?lsningar,
Batteri
K?ra Killerkingrk,
efter att ha granskat all information och bevis konstaterades det att du verkligen har flera konton vilket inte ?r till?tet i n?got onlinekasino och ?r ett direkt brott mot regel 4.5 som n?mnts av Batery Casino-teamet ovan.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
