Spelaren fr?n Nigeria hade rapporterat att hans insatta belopp p? 10000 naira tillsammans med en bonus p? 30000 naira var l?st och otillg?ngligt p? BC.Game Casino. Kasinot hade beg?rt ytterligare information f?r att klarg?ra situationen, s?rskilt en sk?rmdump. Spelaren svarade dock inte p? klagom?lsteamets f?rfr?gningar. P? grund av bristen p? svar och information kunde vi inte g? vidare med utredningen, vilket ledde till att klagom?let avslogs.
Jag satte in 10000 naira och jag fick 30000 naira f?r bonus men nu ?r bonusen l?st och mina 10000 naira ?r ocks? l?sta pengar sn?lla vad kan jag g?ra f?r att f? mina pengar uttag jag bryr mig inte ens om bonusen l?ngre det ?r irriterande
B?sta ajiteru444,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med BC.Game Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej,
Kan du ge oss en sk?rmdump av denna information? Vanligtvis finns det ett 1x oms?ttningskrav f?r att m?jligg?ra uttag av ins?ttningen, medan bonusuttag kan ha olika oms?ttningskrav.
V?nliga h?lsningar
SAM - BC.GAME
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
