Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?lBC.Game Casino - Spelarens konto ?r st?ngt och pengar beg?rs ut.
BC.Game Casino - Spelarens konto ?r st?ngt och pengar beg?rs ut.
Automatiskt ?versatt:
BC.Game Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
The player from North Macedonia experienced a gambling addiction and requested account closure, which was eventually honored. However, after five months, he created two new accounts without KYC checks, leading him to seek a refund of about $2,500 he lost. He is concerned about the casino's lack of oversight and the recent government alert indicating the site's illegal operation in his country.
Spelaren fr?n Nordmakedonien drabbades av ett spelberoende och beg?rde att kontot skulle st?ngas, vilket s? sm?ningom godk?ndes. Efter fem m?nader skapade han dock tv? nya konton utan KYC-checkar, vilket ledde till att han beg?rde ?terbetalning av cirka 2 500 dollar som han f?rlorat. Han ?r oroad ?ver kasinots bristande tillsyn och den senaste varningen fr?n regeringen som indikerar webbplatsens olagliga verksamhet i hans land.
Automatiskt ?versatt:
Privat
Nyb?rjare
Privat
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?nslig information
Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem med BC.Game Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:
Kan du vidarebefordra dina beg?randen om sj?lvavst?ngning fr?n ditt f?rsta konto d?r du informerade casinot om ditt spelberoende, tillsammans med bekr?ftelsen p? att det har blivit avst?ngt, till min e-postadress p? [email protected] ?
N?r exakt skapade du tv? nya konton?
V?nligen bekr?fta om ditt andra och tredje konto ?r ?ppna f?r n?rvarande? Har du beg?rt att f? dem blockerade ocks??
Har du redan beg?rt ?terbetalning av dina f?rlorade pengar?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Dear discord003df,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely:
Could you please forward your self-exclusion requests from your first account in which you informed the casino about your gambling addiction, along with the confirmation that it was excluded, to my email at [email protected]?
When exactly did you create two new accounts?
Please confirm if your 2nd and 3rd accounts are open at the moment? Have you requested to block them as well?
Have you already requested a refund of your lost funds?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Natalia
Please note that www.kpvfaw.com will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be www.kpvfaw.com personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Nyb?rjare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 veckor sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har jag inga bevis f?rutom att n?r jag f?rs?ker logga in st?r det att kontot ?r l?st. De skickade aldrig transkriptioner till min e-postadress f?r ?rendet – de g?r det aldrig. Jag laddar upp en bild p? det nedan.
De tv? kontona skapades den 25 juli 2024 och 29 juli 2024. Jag skapade dessa tv? av misstag, l?t oss s?ga, d? n?r jag s?kte efter mitt huvudkonto som jag spelade p?, och jag loggade bara slumpm?ssigt in med Gmail-metoden. Kontona hade ingen aktivitet f?rr?n f?r n?gra dagar sedan. Alla inloggningar ?r nu desamma som p? mitt huvudsakliga utl?sta konto – samma dator, samma enheter, inget VPN, aldrig.
Och nej, jag har inte beg?rt n?got eftersom jag vet att de kommer att avvisa det ?nd?, s? det vore sl?seri med tid. De svarar inte ens p? ?renden – det tar n?gra timmar, och efter att de har svarat har du 30 sekunder p? dig att svara tillbaka, annars st?nger de ?rendet.
Sorry, I don’t have any proofs other than when I try to log in, it says the account is locked out. They never sent me transcripts to my email for the ticket—they never do it. I’ll upload a picture below of it.
The two accounts were created on July 25, 2024, and July 29, 2024. I created these two by mistake, let’s say, back then when I was searching for my main account on which I gambled, and I just randomly logged in using the Gmail method. The accounts didn’t have any activity until a few days ago. All of the logins are the same as my main locked-out account now—same PC, same devices, no VPN, never.
And no, I haven’t requested anything because I know they will reject it anyway, so it would be a waste of time. They don’t even reply to tickets—it takes a few hours, and after they reply, you have 30 seconds to reply back or they close the ticket.
B?ste discord003df, jag f?rst?r dina farh?gor helt och h?llet. Vi kan dock inte betrakta den h?r situationen som ett misslyckat sj?lvavst?ngnings?rende om du inte har n?gra bevis p? att du faktiskt beg?rt en sj?lvavst?ngning fr?n casinot p? grund av ditt spelberoende eller n?gonsin informerat dem om dina spelproblem. Dessa bevis ?r avg?rande f?r att vi ska kunna forts?tta.
Sk?rmdumpen som bekr?ftar att du inte kan logga in r?cker tyv?rr inte som bevis eftersom konton kan blockeras av m?nga olika anledningar, inklusive brott mot villkoren.
Dessutom verkar det som att du skapade tv? andra konton innan du beg?rde att ditt huvudkonto skulle st?ngas, och dessa ?tg?rder kan ses som att du skapade flera konton, vilket ?r bedr?gligt.
Dear discord003df, I fully understand your concerns. However, we cannot consider this situation to be a failed self-exclusion case if you don't have any proof that you actually requested a self-exclusion from the casino due to your gambling addiction or ever informed them about your gambling problems. This evidence is crucial for us to be able to proceed.
The screenshot confirming you cannot log in, unfortunately, doesn't serve as sufficient evidence since accounts may be blocked for many different reasons, including breach of the terms.
Additionally, it seems that you created two other accounts before you claimed to request a closure of your main account, and these actions can be seen as creating multiple accounts, which is a fraudulent practice.
Kan du bekr?fta vilket konto vi pratar om specifikt, eftersom e-postadresser har olika konton och UID:er har olika konton, och b?da visas som fungerande f?r oss. Eller kan du ber?tta vilken inloggningsmetod du anv?nder?
Med v?nliga h?lsningar
BC.GAME
Hello,
Can you please confirm which account we are talking about in particular, because email addresses have different accounts and UIDs have different accounts, and both show as working to us. Or you can let us know which login method you are trying?
Best Regards
BC.GAME
Automatiskt ?versatt:
Privat
Nyb?rjare
Privat
1 vecka sedan
?vers?ttning
K?nslig information
Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.
B?ste discord003df, kan du bekr?fta om du redan har beg?rt sj?lvavst?ngning f?r dina tv? andra konton som fortfarande ?r aktiva?
Dear discord003df, can you please confirm if you have already requested self-exclusion for your two other accounts that are still active?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
4 dagar sedan
?vers?ttning
Nej, jag har inte beg?rt det, f?r om jag g?r det kommer de att st?nga dem helt och jag kommer inte att kunna titta p? transaktioner eller n?got liknande efter att ?rendet ?r l?st. De kan ocks? sp?rra dem, jag bryr mig inte.
No i have not requested because if i do they will full close them and i will not be able to look at transactions or anyting similar after the case is solved they can ban them too i dont care
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.