Spelaren fr?n Portugal satte in pengar och vann 259 €, men hans uttag via SEPA ?r f?rsenat p? grund av p?g?ende underh?ll sedan den 14 juni. Trots upprepad kommunikation med kundsupporten uppt?cker han nu att alla uttagsalternativ inte ?r tillg?ngliga.
Jag ?r h?r f?r att klaga p? det h?r casinot, vilket inte ?r n?got annat ?n en bluff. Jag gjorde en ins?ttning d?r jag spelade tills jag vann 259. Okej, f?r det var bra, det var att g?ra uttaget via SEPA. Det var under underh?ll. Okej, jag f?rst?r att saker kan h?nda, men l?t oss se, det h?r var f?rra l?rdagen den 14 juni. Jag har pratat och pratat med supporten, de s?ger bara att det fortfarande ?r under underh?ll. Ha t?lamod. Idag ?r det redan den 18:e och f?r att f?rb?ttra mig har jag inte ens n?gra uttagsalternativ. Jag har f?tt h?ra att sidan ?r tom. Ni vet, jag tog ett utskrift av allt och tro mig, jag kommer att klaga till slutet.
K?ra bombamen5,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att vi b?ttre ska f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig mer effektivt, ber vi dig att ge oss f?ljande information:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Hej Veronika, ja jag gick igenom KYC och anv?nde MBWays ins?ttningsmetod. Supporten har inget datum, de s?ger bara att jag ska v?nta t?lmodigt. De har inget l?sningsdatum, vilket g?r det v?rre. Dessutom har jag bara tv? uttagsmetoder. Sedan ig?r har jag ingen uttagsmetod och supporten kan inte hitta en l?sning.
Jag beh?ver inte er hj?lp, f?r en vecka sedan idag drog bc.game uttagsmetoderna utan anledning bara f?r att inte betala uttaget, de uppfann helt enkelt ett underh?ll d?r otaliga v?nner hade uttagen uppdaterade eftersom allt mitt saldo ?kte dit och nollst?lldes eftersom riktigt korrupta kasinon inte ens borde driva kasinospel, det ?r ett hasardspel, det ?r sant, men n?r kasinot planerar att hindra spelaren fr?n att ta ut pengarna d? ?r det inte spelande, det ?r bedr?geri och vad g?ller er kasinoguru, ni ?r s? fulla av skit att ni verkligen inte g?r n?got annat ?n att prata, det borde verkligen finnas en enhet som sl?r ner p? kasinon som detta och det ?r verkligen inte ni.
Jag beklagar att du har spelat bort alla dina pengar. Tyv?rr kan vi inte forts?tta utreda ditt ?rende eller ge ytterligare hj?lp utan ett aktivt saldo p? ditt konto.
T?nk p? att om du st?ter p? problem med ett online casino ?r det viktigt att undvika att forts?tta spela, eftersom det kan leda till att du f?rlorar dina pengar innan problemet kan ?tg?rdas.
P? grund av ovanst?ende sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Jag beklagar verkligen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
Tveka inte att kontakta oss igen om du upplever n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
