Spelaren fr?n Tyskland fick sitt konto sp?rrat utan ytterligare f?rklaring. Det ?terst?ende saldot innehas fortfarande av kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Beem Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 308
Belopp: 6 600 €
Beem Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.6
Beem Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,6, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
God dag, sn?lla hj?lp mig. Vann p? Beemcasino och f?ljde alla riktlinjer! Jag betalade ut 3 belopp p? drygt 200 € efter att bonusen implementerades och supporten f?rs?krade mig om att dessa skulle betalas ut, och jag hade redan verifierat mig sj?lv i f?rv?g. Efter en tid som g?tt tr?stade supporten mig alltid med att de skulle vidarebefordra det till ekonomiavdelningen och det skulle kontrolleras och betalas ut direkt. Men inget h?nder!!! Jag satte sedan in flera g?nger efter det, spelade med riktiga pengar och ingen bonus och lyckades vinna €6000. Sedan, eftersom maximalt €4000 kan betalas ut p? en g?ng, betalade jag ut denna summa och l?mnade €2000 p? mitt konto. S? jag hade 3 x utbetalningar p? 200€ och 1x 4000€. Jag loggade ut efter?t. Efter att ha f?rs?kt logga in igen fungerade det inte eftersom mitt konto ?r l?st! Jag blev chockad och skrev sedan till supporten. De sa till mig att de inte vet vad som ?r fel och de ?r sj?lva f?rv?nade och kan inte se varf?r det ?r blockerat. De skrev till mig att de skulle vidarebefordra det till l?mplig avdelning och de skulle kontakta mig inom kort. Men inget h?nde! S?kte lite p? internet och fick reda p? att jag inte ?r den enda!!! Jag mailade sedan supporten igen att jag skulle rapportera det till kasinosajter och vid behov involvera en advokat. S? helt pl?tsligt kom ?ntligen ett svar och det stod att de skulle kolla upp det och h?ra av sig till mig, men inget f?rr?n idag! Som tur ?r dokumenterade jag n?gra saker och har bevis p? utbetalningar och vinster!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Axelone94,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, tack f?r snabbt svar! Jag har varit registrerad sedan den 9 april 2021. Jag slutf?rde verifieringen n?r jag ville ta ut en g?ng, men tills jag var helt verifierad och fick bekr?ftelse avbr?ts uttaget igen. Jag spelade slots.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Axelone94, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Axelone94,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Beem Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varf?r du blockerade spelarens konto?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tror du att de kommer att svara ?verhuvudtaget? Jag fortsatte att skriva till livechatten och de s?ger alltid samma sak men ingenting h?nder! Nu har jag inte l?ngre tillg?ng till ERRORCODE 1020-sidan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rs?ker kontakta casinorepresentanten via Skype.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
