Spelarens uttag var n?stan en m?nad f?rsenade, s? han best?mde sig f?r att l?mna in ett klagom?l. Spelaren hade v?ntat p? ett totalt belopp p? 70 000 € i uttag, men kasinot kunde hantera betalningar p? endast 8 000 € p? mer ?n 2 m?nader. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot slutade svara och inte samarbetade vidare f?r att l?sa klagom?let.
Hej k?ra team,
Jag hoppas att du kan hj?lpa mig.
Jag hade gjort flera ins?ttningar p? Beem Casino, alla utan bonus etc. Jag spelade mig upp till €80 000, gav €70 000 f?r betalning den 02/09/22 fram till idag, 03/11/22, €6000 har betalats ute ?n s? l?nge. S?ledes ?r ett belopp p? €64 000 fortfarande ?ppet. Dessa belopp p? 4 000 € har varit oavgjorda sedan 2/9/22. Jag f?rflyttas fr?n livesupport varje dag och f?r inget vettigt svar n?r vad som kommer. Varken fr?n mejlen och vip-supporten finns det inte ens ett svar n?r du skriver. Jag ?r en storspelare och har aldrig haft ett s?nt h?r problem. Kanske du kan hj?lpa mig. ps
Jag riskerade de 10 000 som jag fortfarande hade till ingen nytta. Jag kan inte bifoga mina sk?rmdumpar, det kommer alltid ett felmeddelande, jag skickar dem g?rna senare via e-post eller vad jag kan f?r att hj?lpa till att ?ntligen f? mina pengar.
Tack
Hej edolfhoodler,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Beem Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Var 6000€ ditt f?rsta framg?ngsrika uttag eller hade du andra tidigare? F?rklarade kasinot f?rseningen f?r dig eller s? svarar de inte? Vann du med en jackpott eller utan den?
Jag har kollat villkoren f?r kasinot och n?gra andra klagom?l tidigare. Kasinot p?st?r sig ha en 12000€ m?natlig uttagsgr?ns, d?r vi i vissa fall fr?n det f?rflutna upplevde ?nnu l?gre och det kan vara ditt fall ocks?. Om de har gr?nser f?r m?natliga uttag kommer det f?rmodligen att ta l?ngre tid att behandla alla pengar du har, men i vissa fall kan kasinot till?ta h?gre gr?nser.
Vidarebefordra eventuella bevis eller konversationer till [email protected].
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej Nick
Tack f?r den snabba bearbetningen
Det var mina f?rsta utbetalningar
Av de 70 000 kom 2 000
Och en g?ng 4000 som kom i veckointervall framg?ngsrikt. Innan dess hade jag bara ins?ttningar och det var mina f?rsta uttag.
Hittills har jag bara f?tt h?ra att det finns en gr?ns p? 12 000, men det skulle jag vara glad ?ver. Livesupporten avskr?cker mig varje dag. Inget svar fr?n e-postsupport eller VIP-support. Nej, det var ingen jackpott, det fanns olika maskiner med h?g insats. Jag ?r en storspelare och jag har aldrig haft s?dana h?r problem p? detta casino.
Under tiden tackar jag dem f?r allt och deras insatser. Jag skickar alla sk?rmdumpar till hennes e-postadress.
Tack
Hall?
Det finns inga nyheter, eller hur?
K?ra edolfhoodler,
S? det betyder ?n s? l?nge bara 2000€ anl?nt och 4000€ senare? Hur m?nga betalningar v?ntar fortfarande? Kan du skicka din betalningshistorik f?r din kasinotransaktion till [email protected]? Om de fortfarande ?r inom den maximala m?natliga uttagsgr?nsen ?r jag r?dd att vi inte kommer att kunna g?ra mycket.
H?lsningar,
Nick
Hej Nick
Jag har redan mailat allt. De f?rsta beg?randen om betalning ?gde rum sedan den 9 februari 2022 p? ett belopp av 70 000€ till dags dato ?r i februari isg. 6000 € kom. Hittills under €12000 utbetalningsgr?ns. Inget har kommit f?rr?n idag 18.3.22. S? jag har fortfarande €64 000 p? is.
Tack edolfhoodler f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej edolfhoodler,
Jag ?r ledsen att h?ra att dina uttag har blivit f?rsenade. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Beem Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
K?ra Beem Casino Team, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats ?nnu? Kan du f?rklara situationen f?r oss? Vilken ?r den ber?knade tidsramen f?r att behandla betalningarna? Vad beh?vs g?ras f?r att p?skynda denna process?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
K?ra edolfhoodler,
n?sta betalning p? 2000EUR behandlades idag.
V?nliga H?lsningar,
BeemCasino Team
K?ra Beem Casino och Casino Guru-team. F?rst och fr?mst tack f?r det och ja, vi fick 2000€ idag s? det finns fortfarande 62000€ i utbetalningar. Jag undrar @BeemCasino varf?r rapporterar de inte och vad h?nder h?rn?st? I februari mottogs 6000€ och i mars 2000€ fr?n 70000€. Utbetalningsgr?nsen p? €12 000 ?r l?ngt ifr?n n?dd. Ska det vara s? h?r i 31 m?nader? Ditt casino har megapotential men utbetalningarna saknas st?ndigt. Varf?r l?ter de trogna kunder h?nga s?? N?r kan jag f?rv?nta mig ytterligare utbetalningar?
Tack p? f?rhand. LG
H?lsningar alla,
Tack f?r din bekr?ftelse, edolfhoodler.
B?sta Beem Casino,
Kan du f?rklara situationen f?r oss? Vilken ?r den ber?knade tidsramen f?r att behandla betalningarna? Vad beh?ver g?ras f?r att p?skynda utbetalningsprocessen? Finns det n?got alternativ hur man betalar det till spelaren i h?gre "avbetalningar"?
K?ra alla,
Tyv?rr har vi f?tt flera avslag fr?n betalningssystemet, vi kommer att f?rs?ka g?ra v?rt b?sta f?r att l?sa problemet.
V?nliga H?lsningar,
BeemCasino Team
@BeemCasino
Om du tittar p? alla dessa klagom?l l?ser du alltid samma svar. De 4 utbetalningarna fr?n dem fungerade fantastiskt. Och nu ? M?ste jag v?nta till den o?ndliga dagen? Du har ett fantastiskt casino som har verklig potential men n?r det ?r en s? enorm komplikation. Vad mer finns det att spela? De kan inte st? ut med sina lojala kunder s?. Du har alla mina pl?nboksadresser, sn?lla ge mig mina vinster.
H?lsningar alla,
edolfhoodler,
Jag f?rst?r din frustration, men i det h?r fallet finns det inget annat val ?n att ha mycket t?lamod.
K?ra Beem Casino Team,
Tack f?r informationen, men jag skulle vilja upprepa mina fr?gor ovan, som inte besvarades.
Vilken ?r den ber?knade tidsramen f?r att behandla betalningarna? Finns det n?got alternativ hur man betalar spelarens medel i h?gre "avbetalningar"? Kan kasinots administration g?ra ett undantag och godk?nna en speciell utbetalning?
P? s? s?tt uppfylls inte ens den maximala m?nadsgr?nsen f?r de uttag du anger i "Betalningspolicyn".
Vi skulle vilja be Beem Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
K?ra edolfhoodler,
Tyv?rr, eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet p? l?nge, kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Det finns ocks? ytterligare ett m?jligt s?tt hur du kan f?rs?ka f? dina vinster utbetalda - jag rekommenderar att du skickar in ett klagom?l till Cura?aos eGaming-myndighet direkt. Klagom?lsformul?ret ?r tillg?ngligt via Cura?aos eGaming License validator l?ngst ner p? det officiella kasinots hemsida.
Om du har n?gra nyheter eller framsteg ang?ende ditt problem, kontakta mig g?rna p? [email protected].
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst och jag tror verkligen att det kommer att anv?nda det h?r alternativet inom en snar framtid.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
