Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag i mars, men det har inte behandlats. Kasinot anklagade spelaren f?r att ha ?ppnat flera konton men misslyckades med att tillhandah?lla bevis. Det slutade med att vi avslutade klagom?let som "ol?st".
den 30/03/22 bokade jag min utbetalning p? 2 000 € p? Beemcasino. Idag ?r det den 20 april 2022, jag h?lls ut hela tiden. Jag fick en g?ng h?ra att det berodde p? bristen p? verifiering, men jag skickade alla dokument efter det fick jag veta att det berodde p? brist p? medel, dvs att de saknade pengarna. Sedan fick jag h?ra att det berodde p? penningtv?ttslagen. Jag blir avst?ngd hela tiden och ingenting h?nder f?rutom fler urs?kter
K?ra David,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du f?rtydliga om du har klarat KYC-verifieringen eller inte?
Skulle du vara s? sn?ll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e-postadress ?r [email protected] . Alternativt, posta den h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
S? jag v?ntar fortfarande p? mina pengar, casinot har inte kontaktat mig! Jag har redan skickat relevant chatthistorik fr?n kasinot och mig sj?lv. v?nliga h?lsningar
K?ra Kristina,
kasinokontot f?r d***@outlook.de ?r st?ngt p? grund av ?tg?rder mot v?ra regler och villkor. Vi har skickat proven via e-post.
V?nliga H?lsningar,
BeemCasino Team
du lurar systematiskt kunder!
vad s?gs om mina pengar du ?r skyldig mig 2000€!
Hej alla,
Tack David f?r ditt svar.
Tack BeemCasino Team f?r att du tog dig tid att svara p? detta klagom?l. Kan du ge mer information och detaljer om vad som h?nde? Hur br?t David mot kasinots villkor?
Jag har inte brutit mot n?gra villkor! Om du fr?gar nu trots att Beem har skickat p?st?dda bevis till dig! Den enda som bryter mot sina egna villkor ?r Beem Casino sj?lv. Jag vill ha mina pengar det har g?tt n?stan en m?nad vad ?r det egentligen v?ldigt svagt!
K?ra Kristina,
vi har skickat bevisen till dig till [email protected] den 22.04. Vid behov skickar vi e-postmeddelandet igen, men vi vill inte publicera informationen h?r om m?jligt. Paragrafen som brutits ?r
11. BEDR?GERIBEK?MPNING
11.1. F?retaget har en strikt antibedr?geripolicy och anv?nder olika antibedr?geriverktyg och tekniker. Om spelaren misst?nks f?r bedr?gliga handlingar inklusive, men inte begr?nsat till:
...
11.1.5 skapa tv? eller flera konton;
...
F?retaget f?rbeh?ller sig r?tten att avsluta ett s?dant spelarkonto och avbryta alla utbetalningar till spelaren. Detta beslut ?r efter eget gottfinnande av f?retaget och spelaren kommer inte att meddelas eller informeras om orsakerna till s?dana ?tg?rder.
V?nliga H?lsningar,
BeemCasino Team
Ni ?r bedragarna och betalar inte ut n?gra pengar vad det ?r f?r fel p? er, skam er det ?r det sista! Jag tror inte att det h?r ?r till n?gon nytta, jag g?r till n?sta h?gre myndighet, jag vill ha mina pengar direkt! Annars kommer jag att orsaka dig stora problem, jag sv?r att du inte kommer undan med n?got s?dant, det du g?r ?r bedr?geri
V?nliga H?lsningar
Tack BeemCasino Team, jag har hittat din e-post.
David, kan n?gon i ditt hush?ll ocks? skapa ett konto p? detta kasino?
jag bor ensam
Hade n?gon annan tillg?ng till enheten/enheterna som du spelade fr?n p? detta casino?
vad ?r fram och tillbaka Beem Casino vill bara ge mig mina pengar Jag har skickat dem historiken det ?r v?ldigt tydligt att de v?ntar p? sina pengar och att det beror p? penningtv?ttslagen och att det hela ?r pga. min verifiering bara av ord jag ?r inte den f?rsta
d?r beem casino f?rs?ker f?rskingra betalningar. Jag skickar det vidare nu r?cker det f?r mig att det ?r bedr?geri av beem casino och att v?nda p? det nu eftersom jag har gjort det offentligt ?r en fr?ckhet!
Tack s? mycket David f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Hej David,
Jag tar ?ver ditt klagom?l.
K?ra Beem Casino-team,
L?t mig st?lla n?gra ytterligare fr?gor ang?ende klagom?let. ?r b?da kontona verifierade? Finns det n?gra andra matchningar som f?delsedatum, adress, namn etc.? Vilket konto ?ppnades f?rst och togs bonusar p? b?da kontona?
Det finns inga 2 konton! Det finns inte l?ngre ett konto eftersom jag skrev till beem casino att jag ?r spelberoende, de blockerade mitt konto! Jag ?r fortfarande skyldig mig 2000€ det ?r allt som spelar roll. Jag har redan skickat ?rendet vidare till min advokat, det ?r upp till att beem om det hela kommer att ?talas pengarna finns fortfarande inte p? det men kontot har sp?rrats mycket bra de gjorde det ??
Vi skulle vilja be Beem Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Jag har redan gett beem casino en p?minnelse och en betalning kommer att ?ta upp dina skulder senast fredagen den 13 maj 2022. Det ?r bara v?ldigt svagt! Beem casino ?r inte ett v?lrenommerat kasino och fuskar och jag ?r inte det f?rsta fallet! Jag tar tillbaka alla laddningspo?ng n?r jag f?r mina pengar!
V?nliga H?lsningar
Vad som var att v?nta beem Casino ?verf?rde naturligtvis inte eftersom detta verkligen ?r ett bedr?gligt casino, se upp!!!! Jag pr?var nu den r?ttsliga processen, som kommer att bli sv?r eftersom den ligger utanf?r EU. Folk h?ller sig borta fr?n beem casino kommer att f? casinot svartlistat!
Hej David,
Tyv?rr slutade kasinot att svara helt och gav inga bevis f?r att st?dja sina p?st?enden. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att svara kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag dig att kontakta Curacao Gaming Authority och skicka in ett klagom?l h?r: (https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=beemcasino.com) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. L?t mig veta hur de svarade ([email protected]). Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
v?nliga h?lsningar
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
